社区 发现 Amazon 亚马逊二次视频认证没有过!这是我见过最变...
亚马逊二次视频认证没有过!这是我见过最变态的视频认证!这种情况接下来该怎么搞? 是等90天后,去申诉资金?有没有其他卖家二次视频没过,后面成功申诉回来资金或者账号的。现在不知道咋搞了
新账号,用了一个月左右,因为赶上旺季12月份,销售额有点高,月销售达到3.5万美金。账号只有一个受限产品记录,并且及时处理了。没有其他的违规。
12.9日收到需要二次视频认证绩效通知,在论坛看了相关帖子后,我们积极准备资料。并且约了12.29日的视频。
美国站当天就不能回款,加拿大和墨西哥每天还可以正常回款。
然后就开始约时间,约了12月29日当天的视频。
12.29日我们按照亚马逊的要求参加视频认证,因为法人不直接参与运营,所以我们提前给他培训了一下,账号的资料信息,基本的收款信息,信用卡信息 邮箱信息法人都记住了,但是我远远低估了二次视频认证 亚马逊询问问题的深度。我们这个历时50分钟,和警察审查犯人没有区别,很多问题都是递进式的询问,有些问题甚至会涉及到个人隐私,整个账户除了广告问题没有问到,其他的信息基本上问了一遍。而且询问过程中,没有任何纠缠,50分钟时间,问题一个接一个,回答对与错,工作人员都不说明。我是以法人公司员工的身份出现在视频中的,并且提供的有劳动合同。视频中很多问题,法人不懂无法回答,特别是有些递进的问题,回答错误。而且亚马逊工作人员不让我回答,只让法人回答。视频完后,大家的心理也没谱。
1.1日元旦假期期间,亚马逊发来信息,告知需要提供相关信息。
我们在假期结束后,开始准备资料提交,但是在我们资料提交之前,1.4日亚马逊发来邮件,告知账号被暂停销售了。账号目前是被停用状态。
我们在1月4日抓紧把亚马逊提供的资料通过邮箱发过去了,现在也马上超过7天了,一直没有任何回复。中间还写邮件询问亚马逊什么时候会有审核结果,但是一直没有回复。
请问这种情况接下来该怎么搞? 是等90天后,去申诉资金?有没有其他卖家二次视频没过,后面成功申诉回来资金或者账号的。现在不知道咋搞了。
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毅尽欢跨境 - Amazon-zhuanye
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1、谁注册的账号
2、账户注册时间,营业执照注册日期
3、注册时上传了哪些文件
4、法人的出生年月日或者身份证(护照)号码
5、家庭住址(指的是在亚马逊后台填写的)
6、展示护照(或者身份证)
7、如果是提供的护照,会问有没有出过境,出境时间-日的地国家城市
8、如果是本土店铺,为什么要注册本土公司而不注册在中国注册公司
9、找的谁注册的公司(是个人还是企业)
10、代注册公司的服务商姓名(个人或者公司)
11、谁在运营这个店铺
12、注册邮箱
13、信用卡完整的号码
14、信用卡开卡银行名称以及信用卡对账单
15、店铺支付成功月租时间
16、谁名下的信用卡(如果不是本人,你们是什么关系)
17、收款卡完整的号码
18、提供法人银行流水账单
19、提供法人银行收款凭证
20、有没有更换过信用卡,更换过几次,为什么更换
21、有没有更换过店铺密码、更换过几次,为什么更换
22、有没有使用威皮S,用什么方式登录店铺
23、供应商名称
24、供应商联系方式
25、采购合同、发票
26、如果是自己的工厂,出资占比,其他股东姓名等信息。
27、公司注册地址
28、货代名称、联系方式
29、店铺反馈,有没有差评,如何处理的
30、店铺余额多少,最近一次取款时间,取了多少
31、店铺有没有绩效问题,有多少条绩效问题,有没有去处理这些绩效
32、如果店铺上架了产品可能会问一些产品信息(如什么时候上架的什么产品,产品名称等)
33、第一个上架的产品asin,第一个出单的链接asin(完整的说出来)
34、视频认证期间镜头里出现的人员都需要介绍一下,否则亚马逊视频专员一直会反复问你这些人是谁,尽量法人单人视频。
35、视频认证结束后,按照亚马逊专员的规定时间内给邮箱里发送资料,否则过时封号!