社区 发现 Amazon 在上传产品时用的产品A的主图,但是实际发...
在上传产品时用的产品A的主图,但是实际发的是产品B。到货后,我没有及时更改图片,导致别人用他们的专利投诉了我。查了对方的专利后,发现和他们产品完全不一样。我现在认错并翻新是否能解决问题?
在产品到货之后,我没有及时更改产品图片,导致人家能搜索到我的链接,发现我用了产品A的主图,以为我是产品A并且用产品A的专利举报了我。
查了对方的专利之后我发现,我们的产品和他们的产品完全不一样。
我现在明白我有错,并已经给对方发了道歉邮件,希望对方撤回投诉,但是我的fba库存已经在亚马逊了,请问在库存绩效里面认错之后翻新,链接还在吗?具体应该怎么操作才能翻新成功,并继续售卖,最坏的结果就是产品发回海外仓换标贴标,我不愿意这样。
最好是能有不用翻新就能解决的方案。
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匿名用户
赞同来自: 锅锅锅
把他专利与你产品的不同写详细一点,写下来。附上专利网站的图片。提供你的采购增值税发票,采购认定合同等等。
不要承认自己上错图片这个事,承认了事情就不一样了。本就是他们滥用品牌投诉,有理的是我们。
确定不是专利,就去找律师 开个DMCA声明 。基本上就可以过,亲身实践的
建议先走一套下面的流程: 1. 确认初始信息:了解投诉的原因、来源和详细内容。检查投诉是否合理,是否有侵犯对方外观专利的行为。
2. 提供证据:提供证据来证明你的产品与被投诉产品在外观方面的差异。例如,可以提供产品的实际图片、三维模型或比较分析报告等。
3. 撰写答复:根据亚马逊的要求,提交书面答复,并提供相关证明文件。答复应简洁明了地解释产品设计不构成侵权,并阐述产品的优势和特点。
4. 联系律师:咨询相关律师,以获取更全面的法律建议和支持。他们可以帮助评估投诉的有效性,并帮助准备答复。
5. 反击投诉:考虑向亚马逊提出反诉,以追究投诉人的责任,并维护自己的权益。先反诉,然后催告。