社区 发现 Amazon 分享：如何高效地索要好评
分享：如何高效地索要好评
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好评，对于任何一个产品都至关重要，优秀的评价可以让产品销售急剧上升！无耐亚马逊对评价系统审核严格，卖家不能轻易刷到评价。
那怎么办？只能一个个写邮件给客户索要评价了。先看看亚马逊对于索要评价的规则
原文：
1. Don't ask for a review if the product was purchased at a discount or with a coupon.
2. Don't ask buyers for a positive review.
3. Don't tell buyers what to write, give them examples or hound them to leave a review.
4. Don't ask buyers who leave you positive seller reviews for a product review. (That's called selecting your reviewer)
5. Don't keep sending sellers emails when they've asked to be removed.
6. Don't ask friends or family to leave you reviews (it is still happening!).
7. Don't pay for bloggers or other off-platform reviewers (Amazon will suspend you).
译文：
1. 若这个产品是在有折扣或者是在优惠券的情况下购买的，不要向买家索要评价；
2. 不要向买家索求好评；
3. 不要尝试告诉买家留评内容，给予赠品或是诱导他们留评；
4. 不要向已经留过Feedback的买家索求Review，因为这样叫选择留评者；
5. 若买家已经尝试在去除评论了，不要再发送卖家邮件；
6. 不要让朋友或者家人帮忙留评；
7. 不要聘请博客红人或者其他不是亚马逊平台的评测者留评。
所以我们写信给客户注意以上几点，特别注意不要说“5 star review”或者“positive review”，就基本是符合规则的索要评价的方式。
怎么写信给客户？
两种方法：
1. 购买群发软件，简单方便，还有标准模板，还自能匹配订单和review链接之类，但是价格贵，而且市场上群发软件很多，并不知道哪些合适
2. 手动操作，虽然比较麻烦。但是我们依然可以做到跟群发软件那样智能！
我们这里讲的就是手动操作的时候，如何高效索要评价。
首先，我们得知道，绝大多数的客户为什么会给你留评价。基本两种可能：
1. 产品非常好，满意，就愿意留评价鼓励。
2. 产品非常差，发泄一下。
反而那些觉得一般，不好也不坏的，他们也就不愿意花时间去留评价。
因为他们留评价的步骤是这样的：登陆账户-找到已购买订单-点击订单-留评价
而我们大多数而写邮件给客户，也是这样告诉客户步骤，试问，谁会花时间给你一步步点呢（因为你的产品一般般，不好也不坏）
先看看群发软件的模板，他们是如何解决这个问题的
你可以看到，他们留下了几个链接，让客户直接点击，即可直接进入产品留评价页面，省了很多步骤。这样就大大提高了客户留评价的几率了
那我们手动写邮件，如何达到这个效果呢？
这里提供几个链接，直接在邮件照搬即可：
1.产品review页面
https://www.amazon.com/review/ ... X4%23
只要把等于号“=”和井号“#”之间换成客户购买产品的ASIN即可登陆（注意不要有空格哦），输入链接即可直接登陆产品评价页面，如下图
2. Contact us页面（复制即可）
https://www.amazon.com/gp/help ... .html
3. Leave Feedback页面（复制即可）
https://www.amazon.com/gp/feed ... .html
这里有需要注意的是：
要用卖家回复专用邮箱才可以发邮件给客户。
不要发太频繁，链接可能被屏蔽。
那怎么办？只能一个个写邮件给客户索要评价了。先看看亚马逊对于索要评价的规则
原文：
1. Don't ask for a review if the product was purchased at a discount or with a coupon.
2. Don't ask buyers for a positive review.
3. Don't tell buyers what to write, give them examples or hound them to leave a review.
4. Don't ask buyers who leave you positive seller reviews for a product review. (That's called selecting your reviewer)
5. Don't keep sending sellers emails when they've asked to be removed.
6. Don't ask friends or family to leave you reviews (it is still happening!).
7. Don't pay for bloggers or other off-platform reviewers (Amazon will suspend you).
译文：
1. 若这个产品是在有折扣或者是在优惠券的情况下购买的，不要向买家索要评价；
2. 不要向买家索求好评；
3. 不要尝试告诉买家留评内容，给予赠品或是诱导他们留评；
4. 不要向已经留过Feedback的买家索求Review，因为这样叫选择留评者；
5. 若买家已经尝试在去除评论了，不要再发送卖家邮件；
6. 不要让朋友或者家人帮忙留评；
7. 不要聘请博客红人或者其他不是亚马逊平台的评测者留评。
所以我们写信给客户注意以上几点，特别注意不要说“5 star review”或者“positive review”，就基本是符合规则的索要评价的方式。
怎么写信给客户？
两种方法：
1. 购买群发软件，简单方便，还有标准模板，还自能匹配订单和review链接之类，但是价格贵，而且市场上群发软件很多，并不知道哪些合适
2. 手动操作，虽然比较麻烦。但是我们依然可以做到跟群发软件那样智能！
我们这里讲的就是手动操作的时候，如何高效索要评价。
首先，我们得知道，绝大多数的客户为什么会给你留评价。基本两种可能：
1. 产品非常好，满意，就愿意留评价鼓励。
2. 产品非常差，发泄一下。
反而那些觉得一般，不好也不坏的，他们也就不愿意花时间去留评价。
因为他们留评价的步骤是这样的：登陆账户-找到已购买订单-点击订单-留评价
而我们大多数而写邮件给客户，也是这样告诉客户步骤，试问，谁会花时间给你一步步点呢（因为你的产品一般般，不好也不坏）
先看看群发软件的模板，他们是如何解决这个问题的
你可以看到，他们留下了几个链接，让客户直接点击，即可直接进入产品留评价页面，省了很多步骤。这样就大大提高了客户留评价的几率了
那我们手动写邮件，如何达到这个效果呢？
这里提供几个链接，直接在邮件照搬即可：
1.产品review页面
https://www.amazon.com/review/ ... X4%23
只要把等于号“=”和井号“#”之间换成客户购买产品的ASIN即可登陆（注意不要有空格哦），输入链接即可直接登陆产品评价页面，如下图
2. Contact us页面（复制即可）
https://www.amazon.com/gp/help ... .html
3. Leave Feedback页面（复制即可）
https://www.amazon.com/gp/feed ... .html
这里有需要注意的是：
要用卖家回复专用邮箱才可以发邮件给客户。
不要发太频繁，链接可能被屏蔽。
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赞同来自: 光子易助手小甜甜
对亚马逊卖家来说，足够多且高质量的评分不仅可以让产品脱颖而出，还能促成消费者的购买行为目前，在亚马逊平台有三种方式可以帮助卖家合规获取、积累真实且有效的消费者评分。
1.请求评论功能
亚马逊卖家可直接点击卖家平台【订单详情】页面上的【请求评论】功能获取买家评论。使用该功能时，亚马逊卖家会在一封电子邮件中请求买家对订单提供商品评论。该功能只可在订单商品送达日期后的 5 至 30 天内使用，且每个订单可发送一次请求。
2.Vine计划
通过参加亚马逊的Vine计划，卖家可消费者提供免费试用机会，从而获得真实可靠的评论。
目前，参加VINE计划需要两个条件。一是卖家须为亚马逊美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、日本站的亚马逊品牌卖家。二是商品需满足以下条件：商品详情页面评论少于30条；处于全新未使用产品（New）状况；商品为亚马逊物流（FBA）配送，并有可用的FBA库存；非成人用品/数字软件或应用程序；配有标题、图片和描述的商品 ；注册时已发布的商品，非待发布商品。
3.Transparency透明计划
如果是品牌商，并已经完成亚马逊品牌注册，就可以使用Transparency透明计划。
目前通过Transparency透明计划验证的商品可以在商品包装里放置Transparency卡片。卖家可以在Transparency卡片正面留下品牌官网、联系邮箱、社交媒体账号等信息，如果买家有问题，可以通过这些信息直接联系品牌，获得帮助和支持。在Transparency卡片背面，卖家可以选择合适的模版引导买家扫描Transparency条码。扫描后，买家将被引导到品牌自建的扫码落地页，可在该页面上检验商品的真伪，领取品牌提供的优惠，关注亚马逊品牌旗舰店，留下评论等。