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新账号被停用,需要提交最近配送的卖家自配送订单的履单和/或配送的证据等资料

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我们的一个新账号,创建的新listing(FBA),刚发过去货还没有上架开售,账号突然被停用,要求提供“最近配送的卖家自配送订单的履单和/或配送的证据”和“您销售类似商品且能够展示交货证明的其他店铺(包括其他亚马逊账户)的地址(URL 或实体店地址)。”
这些东西我们什么都没有,应该是亚马逊误判了,怎么处理呢?有相同情况的老铁吗?捉急!发过去的货马上就上架了。。
账号停用.png

 
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新店铺还没发货出单也遇到了审核,提交了以下资料和自己写的POA申诉信后收到了视频验证的通知
可以参考下,如果视频验证成功没准能恢复
https://assert.wearesellers.com/answer/20230804/8ea3be441a8dfa15d3dbef0d985a994d.png https://assert.wearesellers.com/answer/20230804/fcdeeeeb1947ccc99c3414c01a917de8.png

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