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亚马逊仓库发错货,导致买家收到货不对板的产品对我的链接进行了投诉,Product Condition Complaint - Wrong Version,求大佬们给一份申诉模板,十分的感谢!!!

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1.说明下前因后果
1)先总结下买家的负面反馈,针对买家不满意的地方再一一做出解释,
2)没有对产品进行100%的全面检查
3)没有设置退货不可售
4)员工不了解亚马逊的平台的相关规则
2.为解决这个问题所采取的行动
①首先向不满意的买家道歉并承诺会全额退款
②重新安排人员对库存进行检查
③让所有员工都学习了亚马逊的政策
④更改“自动不可用设置”按钮
3未来的预防
实施百分百质量检查,建立监控小组,加强仓库管理等等
所需资料:营业执照,商标证书或授权书,采购发票这些
切记照搬照抄,改动大一些避免太过模板化。
 

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1.说明下前因后果
1)先总结下买家的负面反馈,针对买家不满意的地方再一一做出解释,
2)没有对产品进行100%的全面检查
3)没有设置退货不可售
4)员工不了解亚马逊的平台的相关规则
2.为解决这个问题所采取的行动
①首先向不满意的买家道歉并承诺会全额退款
②重新安排人员对库存进行检查
③让所有员工都学习了亚马逊的政策
④更改“自动不可用设置”按钮
3未来的预防
实施百分百质量检查,建立监控小组,加强仓库管理等等
所需资料:营业执照,商标证书或授权书,采购发票这些
切记照搬照抄,改动大一些避免太过模板化。
 
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