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美国站产品变体被后台提示侵权,但没收到绩效邮件,同店铺跟卖显示‘此商品有其他发布限制',但换别的账户可以正常跟卖,请问这是什么原因?

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更新,收到tro了 22-cv-4410 有同病相怜的卖家吗,联系我,大家一起商量对策,如果不违规的话我会更新和解过程以供大家参考(我没有权限发不付费的帖)
 
 
如题
这个产品是A店铺的自建listing,A店铺的品牌备案之前被我们转移到了B店铺。
在13号的时候看到后台有个知识产权投诉-产品上的商标投诉。查找了绩效邮件和关联的邮箱,都没找到相关信息。
看到侵权后,我们首先把这整个链接(含其他变体)全删了。
又打电话问了账户支持团队,他们说给我转发给亚马逊让他们重发绩效邮件了,但到现在都没收到。
开case问了客服,客服给我们说目前查不到这个产品的相关侵权信息,建议我们申诉掉。
现在A店铺无法跟卖这个变体,但B店铺可以正常跟卖
另外就是我们确认这个产品不带logo,中性包装。 
我们现在怀疑是
1.产品被律所搞了,有tro但还没发给我们。因为我们店铺资金被冻结了(也有可能是销量激增申诉的历史遗留问题)
2.亚马逊扫号扫到了。
 
想问问大家怎么看?
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1.收到TRO级别的侵权,删除链接是没有任何作用的,记录会一直在
 
2.在没有明确具体侵权原因,千万不要听客服所谓的申诉,这个是坑死人的,因为带着TRO邮件来的侵权,这个真实侵权的概率是非常高的,贸然采用DMCA,一旦是真实侵权,很可能会被判断欺诈,导致封号的
 
3.从收到的邮件中,看能否找到投诉方,先联系了解清楚,确实是侵权了,建议和解是最为合适的。但是需要注意对方狮子开大口。最好能够联系上一些专业的律师去进行赔偿谈判

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