社区 发现 Amazon 亚马逊被恶意投诉版权成功解决啦！
亚马逊被恶意投诉版权成功解决啦！
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上次出了一篇帖子是关于亚马逊专利侵权判定点，https://www.wearesellers.com/question/62095
因为没什么知友感兴趣的，那就暂时不做专利分享的了，今天主要是分享下版权被恶意投诉怎么办？
美国版权查询网址：https://www.copyright.gov/
一、版权是什么？
版权主要是包括：视频，电影，音乐作品，书籍，歌曲，视频游戏，绘画等。亚马逊上常见的就是一个文字版权和图片版权。
二、被恶意投诉版权怎么办？
1.五点描述侵权（删除侵权词，开case）
从邮件上看，是标题或者5点描述侵权了，如何处理？以下论坛网友的方法，可以借鉴：
1、问下客服告知之后修改文案
2、把LISTING删除24小时，然后用模板重新上传。（5点里面有一个别人的品牌名，点击编辑进去删除了一次，然后用模板又删除了一次，模板上传的产品，一般情况只保留标题和SKU等重要信息，先把链接刷回来，至于其他的信息可以等链接正常后再添加）
3、模板上传完，需要等待，虽然模板那里上传成功了，但是亚马逊系统里面没有更新，基本1天就可以了。
4、开CASE问让库存模板团队查询是否都更新成功，也可以让他们刷新下。
5、 重点来了，把页面切换成英文，然后去Products, Listings, or Inventory选项下方的最后一个Investigate Other Product,Listings, Inventory Issues。去开CASE，这个是国外团队，24小时都在，回复也很快，一个小时左右吧。
如果是中国时间开CASE，大多数都是机械的说你产品侵权了，自己去修改。可是我不能修改呀，然后又开CASE，又是同样的回复。开了不下二三十个，快放弃的时候。热心答友提醒，晚上10点后开CASE，国外的那些客服权限高，神奇的事情发生了，改成功了。
6、当然这也是尝试了各种方法，模板啊，品牌团队啊，国外技术团队啊，都不行。所以在最后一封里面把这个事实阐述了一下（也是热心答友建议的）。说明各条路都试过了，实在没有办法了，然后就修改成功了。（以上部分内容来源：知无不言论坛不记得是哪位网友的了）
2、图片或者其他文案侵权（开case没用的）
（1）poa：1).列出侵犯版权的根本原因。
2).您为解决侵权通知或违反亚马逊政策而采取的措施。
3).未来防止侵权行动计划
(2)DMCA(这个如果失败之后是会进入律师程序的了，谨慎）
1）.你需要证明你一个诚实的卖家，你的产品是可靠的。你可以列举采购订单、增值税发票，产品的.com网站链接（最好与品牌对应），以及品牌授权佐证文件。链接的好评截图，店铺的feedback截图等。提供产品的实物图6面拍照，要求有你产品的upc编码，fba条形码，能够清晰展示制造商信息等。尽一切办法证明你的产品是正品,是好产品。你是一个好卖家。先树立起你的正面形象，让亚马逊能够支持你，帮助你。
2）.你需要对亚马逊说出你有什么证据证明是他们恶意投诉,把这些整理好提供给亚马逊,让亚马逊给你撑腰。你的情况是图片侵权投诉，那你最好能找到你图片的原图，就是摄影公司拍摄的原图，未ps之前的图片。并且去看下独立站卖家的创建该产品的时间，与你亚马逊产品上传时间的对比。如果你的产品有相关专利的话，也一并提供。
3）.向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失。 充分向亚马逊说明你的损失很大，非常希望得亚马逊的帮助
（以上部分内容来源：知无不言论坛不记得是哪位网友的了）
下面附上知友-大AAAAA 的一些方法
三、如何避免被恶意投诉
1.注册版权，商标
2.用品牌名注册独立站域名
3.产品包装都要使用自己的品牌名
4.保存好自己设计图片的一些证据
四.案例
有自己的品牌，R标，图片是自己的（只提交了这个就申诉成功了）
还有个网友的：https://www.wearesellers.com/question/15703（没实践过，有需要可以参考）
遇到侵权的情况，亚马逊方面都会规避自身的风险，转而将风险转移到卖家方面，而卖家只能根据亚马逊的申诉要求提交材料，有时提交了也不一定通过
一位卖家表示，亚马逊这种思路是有错的，应该让投诉的人出具足够的证据证明自己被别人侵权了，而不是让心怀恶意的投诉者随便投诉就能成功，反倒让兢兢业业的卖家无辜蒙冤后，还要花费大量时间去证明“我真的没有侵权”。
Amazon店铺知识产权侵权解决后撤诉邮箱：
US：notice@amazon.com
UK：notice@amazon.co.uk
FR：notification@amazon.fr
DE：benachrichtigung@amazon.de
IT：notifica@amazon.it
ES：aviso@amazon.es
IN：notice@amazon.in
MX：notice@amazon.com.mx
因为没什么知友感兴趣的，那就暂时不做专利分享的了，今天主要是分享下版权被恶意投诉怎么办？
美国版权查询网址：https://www.copyright.gov/
一、版权是什么？
版权主要是包括：视频，电影，音乐作品，书籍，歌曲，视频游戏，绘画等。亚马逊上常见的就是一个文字版权和图片版权。
二、被恶意投诉版权怎么办？
1.五点描述侵权（删除侵权词，开case）
从邮件上看，是标题或者5点描述侵权了，如何处理？以下论坛网友的方法，可以借鉴：
1、问下客服告知之后修改文案
2、把LISTING删除24小时，然后用模板重新上传。（5点里面有一个别人的品牌名，点击编辑进去删除了一次，然后用模板又删除了一次，模板上传的产品，一般情况只保留标题和SKU等重要信息，先把链接刷回来，至于其他的信息可以等链接正常后再添加）
3、模板上传完，需要等待，虽然模板那里上传成功了，但是亚马逊系统里面没有更新，基本1天就可以了。
4、开CASE问让库存模板团队查询是否都更新成功，也可以让他们刷新下。
5、 重点来了，把页面切换成英文，然后去Products, Listings, or Inventory选项下方的最后一个Investigate Other Product,Listings, Inventory Issues。去开CASE，这个是国外团队，24小时都在，回复也很快，一个小时左右吧。
如果是中国时间开CASE，大多数都是机械的说你产品侵权了，自己去修改。可是我不能修改呀，然后又开CASE，又是同样的回复。开了不下二三十个，快放弃的时候。热心答友提醒，晚上10点后开CASE，国外的那些客服权限高，神奇的事情发生了，改成功了。
6、当然这也是尝试了各种方法，模板啊，品牌团队啊，国外技术团队啊，都不行。所以在最后一封里面把这个事实阐述了一下（也是热心答友建议的）。说明各条路都试过了，实在没有办法了，然后就修改成功了。（以上部分内容来源：知无不言论坛不记得是哪位网友的了）
2、图片或者其他文案侵权（开case没用的）
（1）poa：1).列出侵犯版权的根本原因。
2).您为解决侵权通知或违反亚马逊政策而采取的措施。
3).未来防止侵权行动计划
(2)DMCA(这个如果失败之后是会进入律师程序的了，谨慎）
1）.你需要证明你一个诚实的卖家，你的产品是可靠的。你可以列举采购订单、增值税发票，产品的.com网站链接（最好与品牌对应），以及品牌授权佐证文件。链接的好评截图，店铺的feedback截图等。提供产品的实物图6面拍照，要求有你产品的upc编码，fba条形码，能够清晰展示制造商信息等。尽一切办法证明你的产品是正品,是好产品。你是一个好卖家。先树立起你的正面形象，让亚马逊能够支持你，帮助你。
2）.你需要对亚马逊说出你有什么证据证明是他们恶意投诉,把这些整理好提供给亚马逊,让亚马逊给你撑腰。你的情况是图片侵权投诉，那你最好能找到你图片的原图，就是摄影公司拍摄的原图，未ps之前的图片。并且去看下独立站卖家的创建该产品的时间，与你亚马逊产品上传时间的对比。如果你的产品有相关专利的话，也一并提供。
3）.向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失。 充分向亚马逊说明你的损失很大，非常希望得亚马逊的帮助
（以上部分内容来源：知无不言论坛不记得是哪位网友的了）
下面附上知友-大AAAAA 的一些方法
三、如何避免被恶意投诉
1.注册版权，商标
2.用品牌名注册独立站域名
3.产品包装都要使用自己的品牌名
4.保存好自己设计图片的一些证据
四.案例
有自己的品牌，R标，图片是自己的（只提交了这个就申诉成功了）
还有个网友的：https://www.wearesellers.com/question/15703（没实践过，有需要可以参考）
遇到侵权的情况，亚马逊方面都会规避自身的风险，转而将风险转移到卖家方面，而卖家只能根据亚马逊的申诉要求提交材料，有时提交了也不一定通过
一位卖家表示，亚马逊这种思路是有错的，应该让投诉的人出具足够的证据证明自己被别人侵权了，而不是让心怀恶意的投诉者随便投诉就能成功，反倒让兢兢业业的卖家无辜蒙冤后，还要花费大量时间去证明“我真的没有侵权”。
Amazon店铺知识产权侵权解决后撤诉邮箱：
US：notice@amazon.com
UK：notice@amazon.co.uk
FR：notification@amazon.fr
DE：benachrichtigung@amazon.de
IT：notifica@amazon.it
ES：aviso@amazon.es
IN：notice@amazon.in
MX：notice@amazon.com.mx
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商标专利版权yuki - 五年多亚马逊品牌备案经验分享交流，擅长亚马逊品牌备案。微信公众号：如何不上班也有钱；小红书：CADMON2023
赞同来自: 123卷儿123
自然，这类举报也会被各种坏的竞争者利用，你的产品和他形成竞争，但实际上并不侵权，或者他的产品本身就是侵权的。更有可能，你的是原版，他的产品侵犯了你的，但他首先会向你报告。
因为亚马逊每天都要处理大量的投诉，所以现在亚马逊就采取了，谁先举报谁有理的处理方式，一日你被举报，有可能首先
被阻止产品销售。