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listing失去编辑权:ASIN在美国站上架,之前同步到了加拿大和墨西哥,目前已删掉。前几天修改五点,一直没更新过来。CASE回复品牌的另一位代表已提交过信息。品牌CASE回复我们是品牌唯一代表......

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一个ASIN在美国站上架,目前货在路上,但是已经可售了。
 
期间账户开启了远程配送,同步到了加拿大和墨西哥。目前已经删掉另外两个站点的ASIN并且删除了国际商品信息链接,其它站点没有同步记录。
 
前几天修改五点,发现一直没更新过来。
 
开详情页面CASE,得到回复是品牌的另一位代表之前已提交过信息。我们无法根据您的请求完成更新,建议您通过信息被采纳方的账户 与之取得联系,看能否就更改意见达成一致。您二位就新属性值达成共识后,对方便可通过卖家平台进行必要的更新。
 
开品牌团队CASE是:经过仔细审查,我们发现您是品牌所有者,并且您的帐户已经映射到您的品牌下,您是该品牌的唯一代表。
 
来回整我都找不到问题了。
 
难道是因为,加拿大和墨西哥同步的问题?
 
请赐教。
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您好,不是同步的问题。现在亚马逊上要修改链接的信息,其难度要比以前高很多,可通过以下方式更新描述。
因为您这边问题的描述未说明做了哪些尝试,所以我将不同情况的操作方式都一一列举。
1. 开case找客服,引导其帮我们刷新五点描述,具体操作如下:
  • 说明我们产品的前台描述和后台的信息不匹配,让其帮忙刷新,客服有可能会回复需要提供产品证明;
  • 提供产品实物图(含品牌名称和UPC),发给客服验证产品是我们的,这个时候就可以刷新。(行不通就用第2个方法)

2. 用表格模板刷新;行不通的话,用第3个方法。
3. 删除现在产品链接(产品信息先收集,ASIN, SKU, UPC, 标题,五点描述等信息)- 不会影响后续推广;删除后再重新上架,用原来的ASIN和SKU信息,五点描述换成最新的。
 
关于品牌归属权,只要确保您是品牌所有者(第二个截图已说明),那修改五点描述都可以成功。

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