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店铺的一个Listing同时被投诉“版权侵权”和“专利侵权”,接下来该如何申诉?听说2-3天内后台不处理的话,帐号会被停用,是这样的吗?

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店铺的一个Listing同时被投诉“版权侵权”和“专利侵权”,接下来该如何申诉?

听说2-3天内后台不处理的话,帐号会被停用,是这样的吗?
 
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索诺商务晓颜 - 索诺小仙女一枚,有任何疑问:18949893591

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首先要做的是确认这个listing是否真的侵权,哪里侵权
(1)如有借鉴过别人的图片,标题,五点描述详情页这些的话,那大概率是侵权了,没有也要看下自己的产品跟权利人申请的是否差不多,相似度很高也会被判定为侵权,确认侵权的话那只能下架你侵权的listing了,很难申诉救回
(2)如果没有侵权或者有授权书,卖家可以开case联系亚马逊,并提供产品授权,发票等相关证明资料来证明自己的清白,要求对方撤销投诉。
(3)如果是亚马逊直接把你的listing下架了,你要联系投诉方让其提供侵权证明资料,若对方拒绝提供,卖家可以联系亚马逊官方申诉对方拒绝提供任何的侵权证明,存在恶意投诉行为,让亚马逊恢复你的listing。
2-3天内后台不处理的话,账户是否会被停用,这个说不准的,但长期不处理肯定会影响到账号的
 

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