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我的欧洲账户被封,原因是因为S单后买家大量退款,被指封店欺诈。申诉需要物流单号,但是账户已无法登陆,目前只知道从后台库存销售记录有个表格能下载物流订单号码。但是现在最大的问题就是无法登陆。请救我

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这次我的欧洲站点被封了。原因是因为S单后买家大量退款,被指封店欺诈(被那个骗子骗了我,说是站外博主放广告,真人下单)

对不起,可能欧洲站点救不活我会丢掉半条命。

现在情况是欧洲店铺无法登陆,申诉需要的是订单号码和对应的物流信息。最大的问题出在这儿,我的物流信息通知,我当初给取消了(就是在卖家通知选项里面,当初因为觉得大量的物流邮件,每天检查很麻烦就取消了)我真的是作死怪自己。

我很痛苦,所有的办法都找过了,还是没能找到订单对应的物流信息。(订单信息可以通过VAT申报的时候查找)(ERP管理软件无法导出物流信息)(问了内部经理没有途径)(发送给
fba-ship-confirm@amazon.com机器人自动回复无法得到有用信息)(老账号,只有欧洲站点,美国站点没有开通,想从美国站点下载也不行)

查论坛,目前只知道从后台库存销售记录有个表格能下载物流订单号码。但是现在最大的问题就是无法登陆。

这是我的主账号,里面有30W的货在,另外还关联了美国站点。我真的很害怕。之前已经死了一个美国账号了,这次又死了一个欧洲关联美国,我可能会没半条命。爸妈还在家里等我,我眼泪要哭干了。
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看到这个帖子,第一反应就是抱抱你,然后把骗子揍一顿。想起前不久我们日本运营遇到的一个骗子。只是说我们有一个产品需要测评,他问什么品,运营日亚的小女生没有啥防备心理,就把我们的主图发给他,也没谈合作,结果EMO,隔天就被下了十来单,还夹杂各种威胁。我们也给购买客户发了邮件,退了七个,退了快一半。后面有两单是自发货,联系客户发取消邮件,取消了。这次也让运营小女生几天郁郁寡欢,还好没有到关店的地步。

也遇到一个因为欺诈关店,将近一年店铺才申诉回来,申诉回来后资金被清零。你这个情况应该是可以申诉回来,资金能不能申诉回来,就没把握了。

你这个S单是多大量?这边的订单都是FBA的订单吗?还是说有FBM订单呢?
FBM订单,这给你应该是有物流信息的。FBA订单都是亚马逊发货的,肯定不存在不真实发货。

自发货就需要证明都有发货,物流单号,签收信息都有?FBA订单,要证明货物的真实性。

写POA的同时,把如下内容也附加上去:
——关于账户违规情况的说明,确定导致欺诈的真实原因。
——发票和收据。
——您企业的注册代理人的名称。
——开户方的名称。
——账户运营方的名称。
——您运营该销售账户的实际地址以及在该地址的运营时间。
——订单多少,FBM就提供订单所有跟踪号和信息,客户收货情况,售价(证明没有哄抬物价)等; FBA就可以从后台下载,告知目前自己无法进入后台,根本没有办法下载订单信息。
——发FBA的物流信息,就是从我们这边发过去的跟踪单号等等。如果能从货代那里拿到亚马逊签收文件,那就更稳妥了。证明我们到仓库的货物是优质的产品。

如果是欧洲的话,你应该都有各个国家的VAT信息吗?把这些都附上,说明自己是遵纪守法,按时缴纳税金的良好卖家。你现在是欧洲所有站点都被关?有试过用其它站点的后台网址链接登录过吗?

产品是安全的符合规定的产品,亚马逊是没有任何理由可以扣留这些产品。如果可以,我觉得你咨询一下律师,亚马逊最怕官司。 

FBA订单的跟踪信息,应该不是最重要的,这个亚马逊自己就能监测得到。 我们要证明我们发到仓库的货是从正规厂家正规渠道购买的货品。也确实没有搞错,亚马逊仓库也正常签收。

其它的,我相信你应该写过很多POA了。按照POA逻辑写,一定可以把登录账号先拿回来。 加油!

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