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我的一个差评47秒视频,在手机端前面展示,严重影响我的转化,我该去怎么去降低影响?试过点赞其他带有视频的评论。可以短时间内把这个差评视频压到下面去。只要这个差评视频下去了,我的销量就上来了

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各位大哥大姐周一好

我的产品因为来了一个一星的差评,文字视频图片的那种,导致我的销量腰斩(我的客单价比较高,在130美金这样子)。
 
目前评论我已经上了很多视频好评,已经把差评压下去了,好评时候都在后面,但是这个差评视频在手机端的前面,电脑端在后面(目前手机端用户很多,并且这个我已经知道就是手机端差评视频在前面的导致的)
 
我试过点赞其他带有视频的评论。可以短时间内把这个差评视频压到下面去。只要这个差评视频下去了,我的销量就上来了(但是相对于没来差评之前还是差了些,毕竟总会有一些人往后翻视频)
 
目前是,已知客户不删评论的情况下,我要怎么去解决这个差评(服务商已经找了,但是服务商的反馈和我自己后台联系客户一样,这个客户爱答不理的)
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球球了
 
更新一下,我现在不是首页有差评,差评早被我压下去了。
 
但是在手机端,手机端,手机端(重要的事说三遍),手机端“reviews with videos”这个地方差评视频在最前面,新上的视频都在后面
 
我可以通过给其他带视频的评论点赞,短时间把“reviews with videos”这个地方的差评视频压下去,只要不点赞,差评视频它就上来了,上来就影响我转化
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你可以尝试再多上几个买家秀,先把video位置占了。这个一星视频就没那么明显了

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