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有没有改品牌名开太多次Case导致店铺被封的?开了十几个中英文的case,有没有碰到这个问题的,有经验的,求救啊

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今天为了改品牌名,开了十几个中英文的case。突然收到最后一个英文case回复是这样:

Hello from Amazon Brand Registry Support,

I understand you want to update brand for ASIN B09XXXXXX, B096XXXXX.

Your account is currently in an inactive status and no further subscription fees will be charged to your account. If you take no further action on your account, it will remain inactive.

If you wish to appeal the deactivation of your account, you may do so via https://sellercentral.amazon.c ... oard.

If you have any FBA inventory, please remove it within 30 days of the date your account was deactivated. If you have restricted FBA inventory, please contact inventory-appeals@com

If you have any funds remaining in your account 90 days after the deactivation of your account, you may request a disbursement by contacting disbursement-appeals@com

有没有碰到这个问题的,有经验的,求教啊。要怎么申诉
已邀请:
你的情况 是开太多同样CASE,对亚马逊客服进行骚扰了,这种问题在去年上半年由于很多人为了翻新库存,然后一直开CASE让客服刷新,搞得亚马逊不胜其烦,后来就开始了一段时间内重复问题发得多的卖家,直接封店或者 封店警告。
我们也有曾1天发4个重复的CASE(都是模版回复然后我们就再开的那种)导致被警告过
后来一段时间,业内就知道了,现在每天重复CASE开太多,是会导致封店的。
你现在主要的问题是申诉,按上面给的网址写行动计划
计划要这样写
尊敬的亚马逊卖家支持你好
我的帐户目前处于非活动状态,由于我在 短期内建立了大量的CASE,给亚马逊客服的工作造成了骚扰和不良影响,我十分抱歉(先写封店原因,这个原因一定要写)
(再写为什么发生这种事,你是怎么做的)写产品因为什么原因需要更改品牌名,然后你需要客服协助你处理,由于客服没有很快回复,导致心急开多了CASE,因此发生了这次事情,给客服造成了多余的工作和干扰。
(最后写你怎么预付这种情况再次发生)写去 熟悉亚马逊规则,给员工培训,成立专门专业问题处理部门,开CASE由专人处理去开这些,以后绝对不会有类似的情况发生这些。
思路就是这样,语言你润色下
一般初犯你只要写满这3点,(犯了什么错,犯错了是怎么做的,以后怎么预防)态度诚恳下,基本上是会给你过的
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