社区 发现 Amazon 有没有改品牌名开太多次Case导致店铺被...
有没有改品牌名开太多次Case导致店铺被封的?开了十几个中英文的case,有没有碰到这个问题的,有经验的,求救啊
Hello from Amazon Brand Registry Support,
I understand you want to update brand for ASIN B09XXXXXX, B096XXXXX.
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有没有碰到这个问题的,有经验的,求教啊。要怎么申诉
11 个回复
xwt447287815
赞同来自: 金手指跨境**
我们也有曾1天发4个重复的CASE(都是模版回复然后我们就再开的那种)导致被警告过
后来一段时间,业内就知道了,现在每天重复CASE开太多,是会导致封店的。
你现在主要的问题是申诉,按上面给的网址写行动计划
计划要这样写
尊敬的亚马逊卖家支持你好
我的帐户目前处于非活动状态,由于我在 短期内建立了大量的CASE,给亚马逊客服的工作造成了骚扰和不良影响,我十分抱歉(先写封店原因,这个原因一定要写)
(再写为什么发生这种事,你是怎么做的)写产品因为什么原因需要更改品牌名,然后你需要客服协助你处理,由于客服没有很快回复,导致心急开多了CASE,因此发生了这次事情,给客服造成了多余的工作和干扰。
(最后写你怎么预付这种情况再次发生)写去 熟悉亚马逊规则,给员工培训,成立专门专业问题处理部门,开CASE由专人处理去开这些,以后绝对不会有类似的情况发生这些。
思路就是这样,语言你润色下
一般初犯你只要写满这3点,(犯了什么错,犯错了是怎么做的,以后怎么预防)态度诚恳下,基本上是会给你过的