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把标题填进了品牌那一列,通过表格意外地更新成功了,导致现在改不回来了,报错8541。各种办法都试了,中英文case也开了,通过库存加载工具删掉等24小时再上传也还是不行

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想更新标题,但是错误地把标题也复制进了品牌那一列,通过表格成功上传了。发现问题之后去填写正确的品牌名字却改不回来了,报错8541.

各种办法都试了,中英文case也开了,通过库存加载工具删掉等24小时再上传也还是不行。

现在求求各位大佬,看看有没有什么办法可以解决?
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①开电话CASE。客服打电话过来,和她说明情况,说你把标题误填进品牌那列,如果客服告诉你不能改,就稍后继续开CASE。只要客服有口头告诉你稍后在邮件中提交对应ASIN和对应upc码的产品照片,以及相关产品信息,这个CASE就是能改的。然后你把问题和报错附件发过去。客服会给你一个正式的文件要求。把产品带LOGO和upc码的照片上传就行。一次可以更改多个ASIN。(前提在电话中告诉客服你要改的产品)后面成功会发邮件,记得查看,一般会表示产品错误信息已经更新,就可以到后台更改对应的品牌名了,这就要看遇到的客服的专业性了,有点运气成分
②如果编辑权在自己手上,在更新品牌时,遇到错误“指定的值'X'与Amazon值'Y'冲突,则无法使用”。 就把要更新的品牌名直接写进去,然后原品牌名不要删除。保存后,再重新返回编辑,删除掉原品牌名,只留更新的品牌名就可以了。这个方法有成功过。
③开英文case,阐述问题,也要看客服,如果客服说遇到8541错误,遇到错误“指定的值'X'与Amazon值'Y'冲突,则无法使用,然后提出要求叫你改,你改完之后发现不行,立马要联系她,她就一般会
叫你提供下面信息:
-产品名称,品牌,制造商,类别,描述,SKU,UPC / EAN / JAN,产品标题,包括颜色,尺寸,尺寸,型号/零件号等的任何变化。
–您的库存文件处理报告的批次ID。
–产品图像(产品的正面和背面图像,包括条形码,UPC和品牌名称,带包装和不带包装,如果物品是衣服,则展开)

提交之后,等通知,一般几天就能成功
 

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