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产品因为安全问题被下架,要求提供符合性声明,使用说明,联系客服说让我先把库存移除再申诉,求有经验的朋友指点下如何快速申诉

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投诉的人也不知道是对手还是真实客户,之前就是留了一条差批,联系不上,一段时间后竟然变成了投诉,投诉内容就是那个人的差评内容,现在链接已经下架,联系客服就说先让我把库存移除出去再申诉,我也看了一下帖子说符合性声明其实是DOC自己写的,也看了一些模板,还请有次经验的大神指点
 
如何有效快速的解决这个问题,因为我还有一批货还在路上,如果在这批货到之前不处理好估计又要重新移除
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不要听他们的,这是他们内部的SOP流程,他们也是让我移除
申诉要找对应的团队,直接提交文件就好了,我欧洲那边是直接给商品合规性审核团队邮箱发的文件就通过了,然后库存就可售了
不要听他们的,这是他们内部的SOP流程,他们也是让我移除
申诉要找对应的团队,直接提交文件就好了,我欧洲那边是直接给商品合规性审核团队邮箱发的文件就通过了,然后库存就可售了
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