社区 发现 Amazon 救救孩子！！产品爆炸被停售，要写申诉信。
救救孩子！！产品爆炸被停售，要写申诉信。
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产品安全部门已收到有关与您销售的产品有关的安全事件的信息。
您的产品似乎属于电子/电气产品类型。
请在7天内按照以下步骤回复此查询：
1.提交以下文档：
a）符合性声明。
b）产品和包装各方面的图像，其中显示以下内容：
i）欧盟制造商或进口商的地址
ii）CE标志
iii）品牌和型号
C。使用说明
2.完成以下产品安全调查表。该调查表解决了客户提出的安全问题。请与制造商联系，以请求您可能不知道的产品详细信息。
一般的问题：
1.以前是否曾报道过类似事件？如果是，请问何时及几次？您采取了哪些纠正措施来解决问题的根源？
2.向我们发送您对事件的评论。如果您认为该事件可能是由于使用不当造成的，请解释原因并发送带有警告标签图像和使用说明的评论。
3.了解此事件后，您打算采取纠正措施吗？如果是，请描述并指出何时进行这些测量。
4.据您所知，最近是否对产品的设计进行了任何更改？如果是，什么时候以及发生什么变化？
5.产品是否被召回？
产品信息：
品牌
型号
厂商名称
厂商地址
6.预期用户的年龄段是多少？
7.该品牌大约存在了多长时间？
8.产品模型大约存在了多长时间？
我们在此先感谢您的介入。我们希望解决它，以使我们的客户满意。
请注意，在我们进行调查时，将无法在我们的网站上购买该产品。
准备好所有要求的文档后，请与我们联系，以便我们做出决定。
主要是标粗体的部分，2345比较难写，实在是想不出来了，求助大神。
------------------------分割线-----------------------------
感谢各位大佬的热心帮助，目前产品已经申诉回来了。第一次这么认真的写申诉信，当时回复的附件中没有符合性声明，好在其他认证齐全，连夜找中介做了一个，提交上去之后，隔了两天就回来了。
您的产品似乎属于电子/电气产品类型。
请在7天内按照以下步骤回复此查询：
1.提交以下文档：
a）符合性声明。
b）产品和包装各方面的图像，其中显示以下内容：
i）欧盟制造商或进口商的地址
ii）CE标志
iii）品牌和型号
C。使用说明
2.完成以下产品安全调查表。该调查表解决了客户提出的安全问题。请与制造商联系，以请求您可能不知道的产品详细信息。
一般的问题：
1.以前是否曾报道过类似事件？如果是，请问何时及几次？您采取了哪些纠正措施来解决问题的根源？
2.向我们发送您对事件的评论。如果您认为该事件可能是由于使用不当造成的，请解释原因并发送带有警告标签图像和使用说明的评论。
3.了解此事件后，您打算采取纠正措施吗？如果是，请描述并指出何时进行这些测量。
4.据您所知，最近是否对产品的设计进行了任何更改？如果是，什么时候以及发生什么变化？
5.产品是否被召回？
产品信息：
品牌
型号
厂商名称
厂商地址
6.预期用户的年龄段是多少？
7.该品牌大约存在了多长时间？
8.产品模型大约存在了多长时间？
我们在此先感谢您的介入。我们希望解决它，以使我们的客户满意。
请注意，在我们进行调查时，将无法在我们的网站上购买该产品。
准备好所有要求的文档后，请与我们联系，以便我们做出决定。
主要是标粗体的部分，2345比较难写，实在是想不出来了，求助大神。
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感谢各位大佬的热心帮助，目前产品已经申诉回来了。第一次这么认真的写申诉信，当时回复的附件中没有符合性声明，好在其他认证齐全，连夜找中介做了一个，提交上去之后，隔了两天就回来了。
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倦惫Fate - 人生如逆旅 我亦是行人
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要过安全审核必须提供以下完整文件
1.DOC文件
必须包含 公司名字 公司地址 制造商公司名 制造商地址 产品名 CE标识 品牌 型号 序列号 声明 欧代公司和欧代地址 负责人签名和日期
2.产品包装6面图 必须包装上有 制造商公司名 制造商地址 品牌 型号 CE标识 欧代公司和欧代地址
3.产品本身6面图 必须有 品牌 型号 CE标识
4.charger证书 制造商要一致
5.使用说明书英文版 如果在欧洲5国都有卖 需要5国语言版本
5.产品安全调查表 这个正常问+答就行
最主要是那个欧代公司和地址
over!码字很辛苦 帮忙点个小赞！！！