这两天陆续收到2个真实性投诉，店还没挂，链接被下架了，库存也是留下了一堆（预留+海外仓+国内工厂）。然后这个买家我都可以找到（ID：Mark），不知道能不能私聊他，让他撤诉什么的。我搜索了下平台关于真实性投诉的问题，基本申诉通过率不高呀，有些郁闷。但是还是想抱着死马当作活马医来试试，遇到了以下几个问题，希望大家一起帮忙想想办法：

1、申诉要我提供发票：现在是公司因其他原因没发走对公账，所以开不了正规增值税发票，朋友推荐去找服务商做假票，问了一两家，价格在150-230一张，这是真实的吗？真实的我开9000+的票，都要收到1300的税费了，为什么这么便宜，之前大家通过率低是不是有一部分原因是假票？
 
2、店铺是品牌授权店--用来跟卖主店，产品外观7成大众，3成是个人设计（有设计稿），这样也会被投诉了。会不会是买家以为我是外来跟卖者把我给投诉了，然后没想到这两家店都是我的......这种情况，我提供购销合同、发票、再来个品牌授权书、通过率高不高？
 
3、是否可以私聊买家撤诉，撤诉完，绩效点会消失吗？
 
4、最后还是想请教大家成功的申诉案例是怎么操作的，感谢
 

---------------------------------------------02.15更新------------------------------------------------
购买的发票和一份盖章的购销合同上传后，恢复了其中一个无库存的asin，另外一个asin被拒绝死活过不了，说发票不行了，现在打算再传一些出库证明和产品合格证试试，主要还是要有库存的Asin回来啊，烦死了