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新账号因为销量激增被封,自发货,有几单时间大概有一周左右,只上传了单号,货物实际还没发出。所以收到账户审查通知。本人申述没有思路。希望集思广益。出谋划策。谢谢

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新店铺一共出了四十几单,由于出了点问题耽误了发货,由于有几单时间大概有一周左右,只上传了单号,货物实际还没发出。所以收到账户审查通知。因为之前老店铺有时也是拖了五六天才发货,都没出过问题,所以没放在心上。有以下几个问题请求各位帮忙解答。谢谢。通知邮件如图所示。

2.png


https://assert.wearesellers.com/questions/20211231/b4835ecd60fdcf33ff5d50b5a607d1a6.jpg
1.这种情况好解决吗?因为只上传了单号,拖了六七天未发货,现在及时将包裹发出,后期申述会被判虚拟发货导致欺诈吗?
2.邮件中第二条最近发货的卖家自配送订单的配送或者送达证据——这个应该填什么?
3.邮件中第四条问题,企业网站或者电子邮件地址——企业网站没有,电子邮件地址这个应该怎么填?
4.订单发生延迟的原因和相关支持证据——这个原因我想不到一个能够让亚马逊信服的,相关支持证据也想不到。
5.期间有几单在后台已经点了发货实际未发货的订单买家申请退货,我这个订单直接给买家进行退款,然后不进行发货,会对后期申述有影响吗?
6.为什么邮件发送的内容和后台申述需要填写的内容不一致呢?
7.邮件说的是德国站,但是目前欧洲站所以站点被停用,我到时候申诉是需要提交欧洲所有站点订单配送证据还是只需要提交德国站点的配送证据呢?
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