社区 发现 Amazon 品牌被撤诉后,现在lisiting部分被...
品牌被撤诉后,现在lisiting部分被下架,还有些lisiting想改啥都改不了,大抵是我失去了编辑权。没有出现“已禁止显示搜索结果”的lisiting虽然是在售的,但是都无法编辑了,这种情况应该怎么办?
后台好几个lisiting的状态变为“已禁止显示搜索结果”,点开进去看是说产品描述没写,但是写了还是没用。
后来开case说我不是品牌持有人,没权利改,大抵是我失去了编辑权。
然后其他没有出现“已禁止显示搜索结果”的lisiting虽然是在售的,但是都无法编辑了,不能改标题,卖点尺寸等所有信息。
这等于是我所有的lisiting都失去了编辑权,这种情况应该怎么办?
难不成要退场了吗?
4 个回复
哈哈哈100次
赞同来自: 商标专利版权yuki
昨晚出现所有在售listing被禁止显示搜索结果,目前开case出来了。
英文case路径:调查其他商品、商品信息、库存问题
客服回复如下:
Hello from Amazon Selling Partner Support,
Thank you for contacting us regarding your issue with ASIN(s). It would be our pleasure to help you resolve this issue.
We apologize for the inconvenience caused.
We have completed our review and safe-listed you for the brand - xx
Please allow 24 hrs for the changes to be reflected post which We request you to update the detail page information again.
To help us continually improve, we ask that you take a moment to complete our survey below to tell us about your experience with this specific interaction.
后续操作为:模板重新更新相关缺失属性。后面所有listing在前台正常显示了,排名没出来。
后遗症:亚马逊系统紊乱,直接标准化了部分前台属性,导致选项混乱。