社区 发现 Amazon 潜在的商标滥用怎么解决：listing完...
潜在的商标滥用怎么解决：listing完全没有这个商标名，5点，A+，隐藏关键词都查询过了，没有这个关键词，也按照要求去更新asin信息了，但是一直不恢复销售权限，怎么能加快恢复
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我的listing被人恶意投诉，asin被下架了，绩效那里的原因是：潜在的商标滥用 (XXX),但是我的listing完全没有这个商标名，5点，A+，隐藏关键词都查询过了，没有这个关键词，也按照要求去更新asin信息了，但是一直不恢复销售权限，请问有遇到过的吗？怎么能加快恢复。
尊敬的卖家： 您好！
我们已暂时停售本电子邮件底部列出的商品。
为什么会发生这种情况？
遵守亚马逊的政策非常重要，因为这关系到您在亚马逊商城开店为买家打造的购物体验的质量。我们发现您的一件或多件商品违反了亚马逊政策。在此电子邮件的末尾，我们列出了每个已移除商品违反具体政策的详情。请确保您提供的商品符合本电子邮件中列出的所有适用法律法规和亚马逊政策。
我们随时为您提供帮助。
如果您对此政策或您的账户存有疑问，请联系我们：https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us。
如何恢复我的商品？
请参阅下表中的“如何恢复我的商品？”部分，详细了解如何恢复已移除的商品。
您的商品被错误移除了吗？
如果您认为我们的决定有误，请提交您的解释说明。您的解释说明中应包含以下信息：
-- 可证明已移除商品符合下表列出的相关亚马逊政策的证据或文件。
如何发送要求提供的信息？
请在此处提交信息：https://sellercentral.amazon.c ... board。
如果我没有提交要求提供的信息，会怎么样？
如果您未采取措施纠正违反政策的行为并导致其他违规行为，您的亚马逊销售账户可能会被停用。
您可以通过以下方式查看您的账户绩效：
访问 https://sellercentral.amazon.c ... board 页面，或者在 iOS 或安卓设备上，选择亚马逊卖家应用主页上的“账户状况”。“账户状况”页面显示了您的账户在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和政策要求方面的表现。
谢谢！
- 亚马逊开店服务
ASIN(s):
为什么会发生这种情况？
我们采取此项措施是因为我们怀疑您的商品涉嫌侵犯他人知识产权。商品在其详情页面上使用商标词语，但其品牌名称与商标词语的权利所有者不匹配。这可能会对商品的来源、代言或隶属关系造成混淆，并且违反了亚马逊卖家知识产权政策，可在以下网址查看该政策：
https://sellercentral.amazon.c ... 61070
如何恢复我的商品？
如果通过以下任一方式编辑其详情页面，则 ASIN 将自动重新激活：
- 更改品牌名称以匹配注册商标词语的权利所有者。
- 从详情页面中完全删除注册商标的词语。
- 如果商品使用注册商标的词语指代其他商品，请更新详情页面以便在注册商标的词语前添加兼容性词语（例如“Kindle 电子书阅读器充电器”、“与 Kindle 电子书阅读器兼容的充电器”、“Kindle 电子书阅读器专用充电器”等）。请注意，对于兼容性词语的使用有法律要求。您可以在亚马逊卖家知识产权政策中详细了解这些内容。如果您获得了权利所有者的授权，可以使用商标词语创建和发布商品，或者如果您认为这些 ASIN 未侵犯任何知识产权，您可以向销售伙伴支持团队提出申诉，这样一来，您无需进行任何编辑即可重新激活 ASIN。您可以通过“设置”旁边的“帮助”链接创建与销售伙伴支持团队的联系。
如果您基于已获得商标所有人授权的情况提出申诉，则需要提供符合以下条件的授权书或许可协议：
- 包括权利所有者的姓名和地址。
- 授权书明确授权您以自己的品牌名称发布权利所有者的商品。
尊敬的卖家： 您好！
我们已暂时停售本电子邮件底部列出的商品。
为什么会发生这种情况？
遵守亚马逊的政策非常重要，因为这关系到您在亚马逊商城开店为买家打造的购物体验的质量。我们发现您的一件或多件商品违反了亚马逊政策。在此电子邮件的末尾，我们列出了每个已移除商品违反具体政策的详情。请确保您提供的商品符合本电子邮件中列出的所有适用法律法规和亚马逊政策。
我们随时为您提供帮助。
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如何恢复我的商品？
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您的商品被错误移除了吗？
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如果我没有提交要求提供的信息，会怎么样？
如果您未采取措施纠正违反政策的行为并导致其他违规行为，您的亚马逊销售账户可能会被停用。
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如果您基于已获得商标所有人授权的情况提出申诉，则需要提供符合以下条件的授权书或许可协议：
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什么都不懂 - 亚马逊10年运营经验，加我V:wangwangjin888 一起沟通交流
赞同来自: 开心VX18261331313 、 linann
基于你的描述可以采取如下操作：
1. 跨站点去看看，是否链接被跨站点跟卖，然后被人恶意添加了这个品牌词。如果是恶搞通常是这样的手段。
甚至添加的是一些参数值。如果是这个情况的话，就是你在对应站点上传链接，拿回编辑，删除改品牌词。
2. 可以联系亚马逊客服咨询下，这个品牌词在哪里，多开一些case，有些客服会帮你解决，看运气。
3. 如果跨站点查找了确定也没有，拿就使用库存加载工具删除链接，然后再使用批量上传模版上传链接。
批量上传模版中除去必填选项，标题卖点都只要写一个单词，a＋删除，确保没有该品牌词。上传更新后联系客服确认是否还有该词。
如果最后确定了真的有该品牌词，就按侵权逻辑去申诉。申诉逻辑
1. 态度诚恳的道歉，并请求原谅
2.说明侵权非主观，并说明采取的补救措施
3.说明未来预防侵权的措施
4.诚恳道歉，希望再给一次机会。
如果怎么都找不到这个品牌词，可以找服务帮你去找。
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赞同来自: 开心VX18261331313 、 linann
基于你的描述可以采取如下操作：
1. 跨站点去看看，是否链接被跨站点跟卖，然后被人恶意添加了这个品牌词。如果是恶搞通常是这样的手段。
甚至添加的是一些参数值。如果是这个情况的话，就是你在对应站点上传链接，拿回编辑，删除改品牌词。
2. 可以联系亚马逊客服咨询下，这个品牌词在哪里，多开一些case，有些客服会帮你解决，看运气。
3. 如果跨站点查找了确定也没有，拿就使用库存加载工具删除链接，然后再使用批量上传模版上传链接。
批量上传模版中除去必填选项，标题卖点都只要写一个单词，a＋删除，确保没有该品牌词。上传更新后联系客服确认是否还有该词。
如果最后确定了真的有该品牌词，就按侵权逻辑去申诉。申诉逻辑
1. 态度诚恳的道歉，并请求原谅
2.说明侵权非主观，并说明采取的补救措施
3.说明未来预防侵权的措施
4.诚恳道歉，希望再给一次机会。
如果怎么都找不到这个品牌词，可以找服务帮你去找。