产品缺少CE认证listing被blocked,申请恢复要求我们提交各种资料,求大神指导

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大家好,请问大家有没有遇到过产品没有CE认证被亚马逊查了blocked了listing。 然后亚马逊要求我们提供CE认证以及说明书,还要求DOC已经下面这个要求。下面这个要求我们看不懂。。有遇到的大神可以解释一下我们应该怎么做吗? 万分感谢。
 Statement responding to the issue / safety incident, explaining potential root cause and corrective actions that are going to be taken, this should indicate that the supplier understood the concern, it should be relevant to the incident, explain why the product should be reinstated despite the identified safety/compliance issue or explain what has been changed in order to make the product safe/compliant. Please explain the missing CE mark and the missing manual. 
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笑笑笑斯人 - 小小麦,喜欢分享,越分享越幸运

赞同来自: 说你是猪 话说已经懈怠了啊 老掉牙的MBA

提交资料之前,查看店铺中是否还有其他的产品存在同样的问题,避免下次同样的问题再次出现,找工厂要正规的CE认证,没有的话,建议找高人去P一个吧,然后提交到亚马逊审核团队,POA参考话术:不过你要用英文来写,1,认证证书是正规厂家开具,请仔细查阅,详细介绍自己的产品包括采购单,对应时间,对应货物都是正规的,申明自己的商品是正品,由正规厂家供货,刚开始忘记了做CE认证,是我们的失误,保证以后不会再犯。2,将提高产品的监管,严格把关,保证所有的产品都经过严格的检验后再出厂,时刻提高安全意识什么的,3,认真研究亚马逊关于产品认证这方面的政策,深刻明白亚马逊是一个以买家购物体验至上的平台,任何不符合规定的产品,绝不售卖什么的。4,5,6,自己百度去,申诉信一大堆大堆的,一定要改一点,避免关联。

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