操作如下：

1.记录所有旧listing的信息，产品是FBA的。

2.用库存加载工具，模板填写旧SKU删除了旧的listing。

3.用模板上传了新的UPC和旧的SKU，以及标题五点描述，图片等等信息

4.上传后在库存管理页面显示了新的Asin，旧的SKU以及新的UPC码，库存数是FBA的数量，状态是不可售（缺货），直接是FBA配送模式。

5.开中文&英文case，请求把旧sku映射到新asin上都无法成功，只会告知移除库存或恢复修复无商品在售的asin，客服们都不告知不满足映射的原因，也不告知映射需要满足什么条件，只说了老asin的状态不正常，所以没办法映射
说明：该asin之前做过合并，目前已经拆分，而且每个asin都用库存加载工具清除了数据

有以下疑问：

1.用模板上传了新的UPC和旧的SKU，以及标题五点描述，图片等等信息后，在管理库存页面点击编辑信息会显示 新asin的upc和老asin的冲突了，问了客服怎么解决，只会告知删掉该新asin恢复老asin

2.开case大家是邮件还是打电话？请求映射需要先说原因么，是因为我直接请求帮忙映射，导致客服不帮忙操作么？是不是我的这个asin被亚马逊后台做了受限标志么，才导致老asin的状态是不正常的？

3.求各位大神帮忙看下什么问题，指点下，感激不尽！！！已经翻到怀疑人生了！已附上截图，求帮忙查看