社区 发现 Amazon FBA发货,被恶意下单,价格被设置成1元...
FBA发货,被恶意下单,价格被设置成1元购买,怎样才能解决这个问题
联系了客服取消订单,但是截至到产品被发走,都未给解决。亚马逊的回复是他们不能取消fba的订单,让我们和客户联系。可是这种恶意订单,客户根本就不回信息。
我这是新店铺,这也是刚上架的产品,请问各位大佬,有遇到类似的情况吗。我该怎么做才能挽回损失。
可能是第一次的发帖,没有说明白
我再次更新下内容:
1. 后台的售价我们没有更改过,这个我可以确定,另外,优惠券和会员价格,B端价格我们都没有设置。
我们有6个变体,其中2个被低价买空,剩余4个是正常的。
2. 后续是今天我们找到了客户的信息,并查实所有的购买信息都是假的。最终我们还是没有联系上,单好在我们想办法拦截了配送,
现在产品被返品中。
3. 我们现在基本确定是被同行恶搞了,并大概有了怀疑的对象。只是不太清楚,他们是通过什么方法篡改了我们listing的信息,
类似的情况,我们该怎么避免?
12 个回复
匿名用户
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检查下Coupon 折扣这些。
FBA团队肯定是取消不了的
试试优惠劵团队或者价格团队,让他们恢复折扣和优惠劵
因为没有后台,也没有链接,纯文字也不好分析原因,最好是放订单截图和前台链接