8月7日，我们收到一封compliance-verification@amazon.com的邮件，邮件的内容是需要审核我们美站的店铺，资料上传至https://rfi.amazon.com/business/pbo（提交注册邮箱验证之后上传资料），审核通过之前会冻结我们的资金。8月8日，我们上传了营业执照和法人身份证，9号我们再次收到邮件说收到了营业执照和法人身份证，但是还需要提交关于店铺的文件，并且说会重置上传网址CSC: AP: https:/​/​rfi.amazon.com/​business/​ap和PBO: https:/​/​rfi.amazon.com/​business/​pbo，我们准备了房租账单和公司章程，但是再次点击链接输入注册邮箱的时候，页面提示说并没有要求改注册邮箱上传资料，我们试着把修改前的几个邮箱都输入了一遍，都不行。然后审核就卡在这，我们试着邮件联系compliance-verification@amazon.com，过程中回复了一次邮件，同样说重置上传网址，但是并没有重置，然后就再也没有回信了。

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过程中我们在后台又开了中英文Case,复述了同样的情况，客服检查了帐号说没有任何问题，绩效也没有任何提醒和异常，叫我不予理会，但是从9号开始，所有订单金额全部都预留了，连广告扣费都扣不了，我们只能把广告改成信用卡扣款，现在就是资金被冻结，只在预留里面增加，就是不能提现或者扣广告，英文客服把我的Case转到了其他团队，不知道是哪个团队，现在一直处在转移状态，也开不了新的Case,也不知道怎么处理了。

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后台客服一坨SI，招商经理也不鸟人，吃人的亚马逊，赶紧毁灭吧