社区 发现 Amazon 产品主图被改,查看了后台的编辑页面,还是...
产品主图被改,查看了后台的编辑页面,还是原先的7张主图,但是前台显示的只有一张,客服说控制权在别的账户那。有什么方法可以修改主图或者夺回编辑权
我查看了后台的编辑页面,还是原先的7张主图,但是前台显示的只有一张。
试了模板更新,图片还是改不了。
开Case联系客服,客服的回复是ASIN的控制权在别的账户那里(客服不能提供账户名称),所以我无法修改。
这种情况要怎么解决?没有编辑权,修改不了图片。或者怎么样夺回编辑权?
求各路大佬帮助,不胜感激。
13 个回复
超有钱 - 给姐夫打工的每一天
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有两种情况是客服可以移除前台的图片:
1. 图片与商品最初创建时不符(例如图片跟在售的产品有一点区别)
2. 图片明显不符合亚马逊要求或与商品本身毫无关联
我一般从第一点切入,货不对板会给客户带来不好的体验等等巴拉巴拉
还有要多开case,我开了一周才解决