社区 发现 Amazon 最近几个月被连续被对方投诉图片侵权(都是...
最近几个月被连续被对方投诉图片侵权(都是我自己做的图),被下架. 期间我也在亚马逊投诉过对方,但是对方只是图片被删除了,并没有下架链接. 现在想问能不能在美国直接起诉对方,流程该如何做,如何起诉对方?
期间我也在亚马逊投诉过对方,但是对方只是图片被删除了,并没有下架链接.
现在想问能不能在美国直接起诉对方,流程该如何做.
找了美国律师,律师要对方的一些信息.但是亚马逊投诉信只有对方的名字+邮箱
该如何跟亚马逊要对方的信息?
7 个回复
什么都不懂 - 亚马逊10年运营经验,加我V:wangwangjin888 一起沟通交流
赞同来自: 阿拉家的米
要求他们提供投诉者的信息。只有律师去找亚马逊才会有可能拿到投诉者的信息,也只是有可能。
或者你可以找一些有技术手段的人去,通过邮箱找联系人。大致的方法可以看如下链接:https://www.zhihu.com/question/268157854
下面的方法相对上面的方法,就比较温顺:
方案: 联系亚马逊团队,让他们帮忙审核这几次的投诉,提出恶意投诉的理由,要求监控链接安全。 这是一个需要举证的过程,不是你说恶意投诉,亚马逊就会帮你。那你需要例举哪些理由呢。
1.你需要证明你一个诚实的卖家,你的产品是可靠的。你可以列举采购订单、增值税发票,产品的.com网站链接(最好与品牌对应),以及品牌授权佐证文件。链接的好评截图,店铺的feedback截图等。提供产品的实物图6面拍照,要求有你产品的upc编码,fba条形码,能够清晰展示制造商信息等。尽一切办法证明你的产品是正品,是好产品。你是一个好卖家。先树立起你的正面形象,让亚马逊能够支持你,帮助你。
2.你需要对亚马逊说出你为什么怀疑,有什么证据证明是竞争对手做的,把这些整理好提供给亚马逊,让亚马逊给你撑腰。可以让亚马逊审核几次投诉的卖家的一些相关信息。
投诉人的名字
投诉人注册时间or活跃时间:是否新买家,同一时间注册,or同一时间段活跃,
投诉时间:日期是否集中,早中晚?
投诉内容:内容是否相似,用词逻辑是否相似?
3.向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失。 充分向亚马逊说明你的损失很大,非常希望得亚马逊的帮助。
之前一直下架,你是否提供dmca文件?
附件提供了由 @charleslau 分享https://www.wearesellers.com/question/15703 反诉模板。
反诉竞争对手恶意投诉,根据情况将里面条款和国家稍作改动。
这种情况可能仅适用于竞争对手的恶搞,可以当做参考。希望我们都能保护好自己的产品链接。