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被人恶意投诉导致链接下架,已经找到对方店铺和联系方式,接下来该怎么办呢?

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昨天早上一打开邮箱,就收到投诉邮件,进入店铺,发现被投诉了5次,3次图片投诉和2次版权投诉,都是同一个人投诉,直接把我这款产品的两个变体给干下架了。

联系客服了解情况,但客服能了解的也不多,只能对方是以版权而不是专利的形式投诉。
对方留下的是一个QQ邮箱,但不管是发邮件还是加QQ全部石沉大海,没有任何回复。

没办法,自己查,侥幸通过一些线索找到了对方的店铺,店铺里果然有一款跟我被投诉的一模一样的产品,再通过店铺信息找到对方的公司和联系方式。

电话联系,对方只会说些“被投诉你跟亚马逊谈来找我干嘛”跟“你要没违规怎么会被投诉”之类的官话,我发狠话说“我已经确定是你们投诉的,不撤诉别怪我反击”,对方了立马“你想干什么,我电话有录音的,到时候出问题我可以告你的”。这更加让我确定就是他投诉的。

联系供应商,询问对方公司是不是也是采购商,果不其然还真是,而且供应商透漏我是近期内第二个跟他们反应被投诉下架的。
 
所以现在的情况就很明显了,对方是亚马逊市场内很早就开始卖这款产品的,大家用的也都是供应商提供的图片,他担心其他卖家抢市场,所以只要有人也在亚马逊上架这款产品,而且出现有销量的趋势,立马就投诉,把新卖家打下架。
 
现在的现实就是,我的账户吃了五个投诉,对方也摆明了不会撤诉,我掌握了对方的店铺信息。

在处理投诉方面,亚马逊只给了两个选项,认输吃下投诉或者开始DMCA反投诉,认输是不可能的,但开DMCA最快也需要10天才能解除下架,而且现在不清楚对方公司的实力,万一对方真的在美国起诉了, 我这也处理不了,所以在纠结怎么搞。

反击对方方面,我已经在让供应商提供所有图片的原图和外观专利授权,准备等我的链接恢复了,也先投诉图片再来个外观专利投诉,让他们也爽爽,但他们能投诉我,就说也掌握了我的店铺信息,现在有些投鼠忌器,纠结中。
 
所以想请教大家,如果是你们面对我现在这样的情况,怎么处理比较好呢?
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"大家用的也都是供应商提供的图片,他担心其他卖家抢市场,所以只要有人也在亚马逊上架这款产品,而且出现有销量的趋势,立马就投诉,把新卖家打下架"
从你这句话就看的出来这商家应该也没啥实力,有实力的商家都自己做图,还用供应商给的图片吗,这种情况你只能直接搞,搞到对面也卖不了,来找你之后相互撤诉。

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