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请问Amazon店铺feedback在post puclic reply后,还可以request removal么?想先联系客人处理好他的问题,但是没有其他途径可以联系客人

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客人反馈的是产品可靠性的问题,应该可以直接request removal,但是我想先联系客人处理好他的问题,但是没有其他途径可以联系客人,只能post public reply,让客人通过Amazon message联系我。
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可以。留public reply之后,public reply本身不可再修改或删除(见附图亚马逊后台说明),但feedback依然可以request removal的
不过我比较好奇你说没有其他途径联系客人?点击订单然后点击客户名字,然后点击“通知配送订单存在问题”,就可以发消息啦

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