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listing某几个Asin涉嫌侵犯知识产权,亚马逊直接删Asin,具体侵权问题如何得知?店铺有品牌、图片都是自己拍摄,苦恼。。。

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加拿大站点发现产品被涉嫌侵犯知识产权下架了某几个Asin,但是没有具体原因,也没有申诉入口,只有查看问题/我该如何解决此问题?
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点查看问题进去是这样的
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点击我该如何解决此问题是这样的
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根据我的理解,侵权应该就是以下这三个板块:品牌情况是这样的:美国站的商标,备案在北美站,加拿大站点也属于品牌店铺。但是最近才发现加拿大也是需要单独再注册商标的。所以我的店铺是品牌店铺,但是产品商标属于未注册商标(现在已经提交注册了,但是还没正式下证书)。
图片情况:图片都是公司自己拍摄的,并没有盗用别人图片的情况。
listing详情:五点、描述以及A+,也都是自己编辑,没有抄袭情况。并再次核查过,没有误将别人商标填入listing的情况。
综合上述情况,我有两点疑惑?
1、“涉嫌侵犯知识产品”是否代表并不是被投诉,而是亚马逊抽查的?如果被抽查会不会就像解决问题方案这样,没有问题24小时后就能自动回复?
2、如果我是由于品牌侵权,那么我提交美标证书是否可行?或者提交加拿大的商标注册回执是否可行?又或者提交哪一个更好?
有没有遇到过这种情况的给予一点指点?感谢!
本已经如此艰难了,为何平台还要这样对我。。。
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你给到信息还是较为具体的,我给你分析一下,首先从第一张绩效页面来看,是商标问题或者侵权词问题,你所说的图片情况与五点详情实际上是属于版权侵权范围(文案,图片,视频,包装等),与你现在触发的问题无关。
这边回答一下你的两点困惑:
①“涉嫌侵权知识产权”如果没有收到绩效通知邮件,直接被下架那么很有可能是亚马逊自查,如果有收到绩效通知邮件,开头段落写明收到知识产权所有人或者买家的投诉,那么就是投诉触发侵权问题的情况,从给到的信息来看,侵权情况并不严重,并且还保有编辑权,这种情况下只需要编辑刷新违规内容,24小时(一个工作日)会就可以恢复。
②如果是商标侵权,只提供美标证书或者注册回执效力不充足。

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这边回答一下你的两点困惑:
①“涉嫌侵权知识产权”如果没有收到绩效通知邮件,直接被下架那么很有可能是亚马逊自查,如果有收到绩效通知邮件,开头段落写明收到知识产权所有人或者买家的投诉,那么就是投诉触发侵权问题的情况,从给到的信息来看,侵权情况并不严重,并且还保有编辑权,这种情况下只需要编辑刷新违规内容,24小时(一个工作日)会就可以恢复。
②如果是商标侵权,只提供美标证书或者注册回执效力不充足。
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