加拿大站点发现产品被涉嫌侵犯知识产权下架了某几个Asin，但是没有具体原因，也没有申诉入口，只有查看问题/我该如何解决此问题？

点查看问题进去是这样的

点击我该如何解决此问题是这样的

根据我的理解，侵权应该就是以下这三个板块：品牌情况是这样的：美国站的商标，备案在北美站，加拿大站点也属于品牌店铺。但是最近才发现加拿大也是需要单独再注册商标的。所以我的店铺是品牌店铺，但是产品商标属于未注册商标（现在已经提交注册了，但是还没正式下证书）。
图片情况：图片都是公司自己拍摄的，并没有盗用别人图片的情况。
listing详情：五点、描述以及A+，也都是自己编辑，没有抄袭情况。并再次核查过，没有误将别人商标填入listing的情况。
综合上述情况，我有两点疑惑？
1、“涉嫌侵犯知识产品”是否代表并不是被投诉，而是亚马逊抽查的？如果被抽查会不会就像解决问题方案这样，没有问题24小时后就能自动回复？
2、如果我是由于品牌侵权，那么我提交美标证书是否可行？或者提交加拿大的商标注册回执是否可行？又或者提交哪一个更好？
有没有遇到过这种情况的给予一点指点？感谢！
本已经如此艰难了，为何平台还要这样对我。。。