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公司在今年已连续2次调整薪资,但内部管理松散,员工没有压力、自恃能力高,稍加严即以离职威胁,怎么破?

碰到一些管理上的问题,需要请大家来帮忙:

1、在今年已经连续2次向上调整薪资了,目前薪资在行业中绝壁是上等水准,但是调薪后这种热情和积极性保持了不到3个星期,目前又恢复到上班闲聊听歌购物微信不停……的准态。问题是:如何解决员工散漫、没有积极性、没有工作压力的问题?
 
2、尝试过进行目标管理,每天早会追工作进度等等方式,但是几个年龄小的员工很显然就非常抵制,最常见的理由就是:目前是淡季、产品不好、没有这方面的资源(Review)、亚马逊政策就是这样的我们也没有办法啊、要不你来试试看……然后有2个就和我说受不了这样的压力想离开,这种情况怎么破?
 
3、几个资深老一些的员工(89年左右的)从知无不言社区上,以及几个搞黑科技的微信群,了解到一些运营方式后,偶尔一次私下聊天(其实是在洗手间里),说到公司目前的运营推广方式有多老土,然后各种批评公司应该要买什么资源等等。同时还说以他们目前掌握的运营销售知识,底薪拿1万都算马马虎虎了……我听了很受伤,这种情况怎么办?
 
作为公司老板,我本身的性格是非常不够强势、喜欢坐下来一心钻研产品的人,也不擅长和别人打交道。上面这种情况,我要做什么?怎么做?
 
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逮楼 - 苦逼亚马逊操盘,西班牙语电商运营

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新手团队来分享点管理小心得。

我们去年开始做亚马逊, 10月到1月,完成65万刀销售额。其中12月高峰有大概35.6万刀,其中26万刀来自一个单品。这样的销售额,在知无不言估计算挺小的小弟了。但是作为老板,我挺自豪的,因为那时候我们只有3人。直到现在有6人,我们团队的凝聚力依然很强,工作效率很高。

招聘、培训、谈心、奖励机制,每一个环节对整体管理都尤为重要。其中一个有问题,对后面的管理有连续的影响。我的管理技巧是:先分散,再凝聚;逐个击破,拒绝毒瘤;把所有敏感的问题都拿出来谈,绝不回避。

一、招聘

我的长期招聘贴里面,有一项是:“接受无经验者,可从零培养,但不接受应届毕业生。”

我觉得做我们跨境电商这一行的,招聘普通员工实在范围很大,①会英语,②心态正确,就行了。网上的规则时时都在变,说什么有经验的运营,可能明天他的经验就不适用了。有点经验的销售,薪资期望往往比较高。而普通的平台操作,我相信不是白痴,培养一个月就能很熟悉。培养他们的独立经营能力,让他们会为自己赚钱,为我们赚钱,而不是抽一鞭走一步。对我来说性价比比较高的还是找到可培养的新手。

为什么不找应届毕业生?我希望进来共同发展的人,是有经历过社会的,知道社会是很现实的,好吃懒做最终只是浪费彼此的时间。刚毕业的学生一样,对外面充满美好的幻想,大公司什么都好,双休了福利了各种奖了。我们小公司没有大公司那么多的光环,只能用实际的东西去说服员工。我会问每一个应聘者他们对大小公司的看法,以及为什么想要来小公司的原因。往往应届毕业生会倾向于去大公司,而有过工作经历的会倾向于分工不要太细、有自己的发挥空间的小公司。(像楼主说的那几个所谓的资深老员工一样,总想着外面的一万块钱。他们能拿一万块钱,为什么还要在你这里委屈着。尽早滚蛋)

一般为了避免浪费时间,我是试用期一个月。我觉得行就留下,我绝对不行就还是尽早走吧,不要将就。

二、日常谈话
我会坚持和每个员工单独谈话,有以下几个主题:

有问题提出来,不要私下抱怨。因为你抱怨了,不单解决不了问题,还会影响整个团队的凝聚力。虽然你过了嘴瘾,但是事实上也损害了你自己的利益。团队凝聚力低,盈利能力低,你的分红自然也少。有问题提出来了,我解决不了就是公司的问题,公司有问题,你也不应该继续留着,对你也没好处。所以当你想要抱怨的时候,应该先考虑的是辞职,因为你已经对这个团队失望了。达成这点共识,才能继续留着,包括以后进来的每一位新人,你有义务去及时制止他的抱怨,因为他正在损害着你的利益。(像楼主说的这样几个所谓的资深老员工,就是害群之马了,一个来说,其他的来认同,全部人来造反。)
明确老板与员工的关系。在工作上,你我是上下级。在社会上,我们是平等的。也就是说,你来我这里打工,是和我做生意,交换彼此的东西而已。我能做你老板,是我做了一些你做不了的事。或者你做得了,但是你不愿意去做,不想承担我这么压力和责任。我和我每一个员工都坦诚,我就是在剥削你。问题是我剥削你一个人没意思,我要教会你如何去剥削别人。如果你只是想来做一个给人剥削的人,那么尽早滚蛋,我们小公司不需要这样的人。
关于薪资,这个绝对好说。你觉得你该升工资,你就来和我说,不要憋着。我不给你升,就表示你暂时的能力不值这个工资,因为作为老板我比你更了解社会行情。老板是很聪明的,如果你的盈利能力比你的工资高,老板还不给你升,逼着你走人,这绝对是傻逼老板。如果你不信你老板,那么尽管去别人那里上班。
了解每个员工的想法,支持他们去做,让他们知道,只要卖力干活,听老板的话,就有肉吃。我重视每一个员工的想法,他们提出的每一个项目,我觉得合理,我都会全力支持他们去做,不怕短期亏损。我尽量根据每个人性格的不同去安排最适合他们的工作,培养他们独立经营的能力,以诚相待。他们有了正确的价值观,又有了独立的经营能力,在公司正确的引导下,不会一直赚不到钱。(作为老板,你应该让他们学会去开发产品,核算成本,把控一系列流程,让他们自负盈亏,和你的利益绑在一起,直到盈利时来和你分钱。而不是你自己一直控制着其中某一个环节,或者遵循外面某一种制度。绝对要相信人多力量大这句话,也绝对要相信适合自己的才是最好的这句话。尽量不要自己去做决策。)这样模式下给我带来的盈利并不比高度集权差,这也是我们小公司的好处,因为人少,能够逐个击破。比如我们有一个负责日本站的女生,领了三个月工资日本站还是在亏钱。但是她很聪明,很努力,一直都在积累,我看得出来。第二个月的时候她和我说日本站产品都搞得差不多了,平台操作也熟悉了,就差些流量。我问她你觉得应该如何解决?她说应该有一定的review才比较好做广告。我问她你有什么想法吗?她说她有几个朋友在日本,要不然我出钱协助她培养一个日本测评团队。我说行啊。目前这个团队已经有几十人。这个女孩从第四个月开始才开始给我赚钱,但是明显现在赚钱的速度越来越快。磨刀不误砍柴工啊!
养成主动来做回报的习惯,不要等着我去问。因为不仅仅因为你老板我想知道我赚了多少亏了多少,而是我了解了你的情况,我才能及时得调整方向,做你的好助攻,你做事才能事半功倍。
当天的任务当天完成,做不完就加班,养成好习惯。当然加不加班是你的事,拖到明天越积越多也是你的事,你得有准备去承担坏习惯带来的后果。
要懂得感恩,做人不能忘本。感恩所有帮助过我们的人,不管他们是有利可图还是无私奉献。要相信自己不会有那么差的运气遇上那么多冷血无情的人,人都是有血有肉的,懂得感恩,才能做大事。

抱歉说一句,楼主你的公司已经是病态的。业绩的不说,先把人心搞定。团队无凝聚力,人再多,整体业绩也上不来。或许你们是比较有钱,一开始就员工多,没有一个一个搞定,才会有现在的状态。我建议先分散,再凝聚。该谈话的谈话,该开除的开除。改面对的事我们始终要去面对,该解决的问题始终也得解决。楼主你说你不够强势,逐个击破,应该比较适合你的性格。

不知道你们公司的规模,也不知道我的管理方式合不合适你们,找到适合你们自己的方式才是最重要的!希望对你有帮助,加油!

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