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求助!数千可售库存变为预留状态,开case说在进行FC Processing,例如验证物品的尺寸和重量或进行中的调查。

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数千库存本来都已上架成功,状态为可售,但上周突然变为预留状态,本以为是亚马逊在各仓库中进行正常的调拨过几天就会可售的,但本周还是预留状态,故开case咨询。但问不出所以然,答复模拟两可。说在进行FC Processing,例如验证物品的尺寸和重量或进行中的调查。
 
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CASE答复如下:
 
亚马逊2021年5月13日上午9:50
来自亚马逊销售合作伙伴支持人员的问候,

我们了解您正在要求调查ASIN的保留库存:B08*********。

我们已经调查了您为ASIN B08********保留的库存。

由于有待处理的客户订单,您的31个库存商品处于“保留”状态。这可能是由于买家的付款方式存在问题。

在某些情况下,我们的付款和订单详细信息验证流程可能会将订单处理时间延长长达21天。

您的其中4件物品将在各履行中心之间运送,以有效地管理存储并为客户创造最佳可用性。
这些物品将在三到五个工作日内出售。在此期间,客户将能够订购这些物品。

如果没有其他单位可立即履行,则可能会向客户显示将来的发货日期。转移通常需要1到5天才能完成,但在某些情况下可能需要30天。

由于进行了FC处理,目前有4647个单元处于保留状态。请注意,这些单元在履行中心处于待命状态,无法进行其他处理,例如验证物品的尺寸和重量或进行中的调查。

因此,在我们确保仓库团队谨慎而准确地处理您的库存时,请继续与我们联系。请确保正确跟踪您的单位,我们的履行团队将竭尽全力完成此过程。

此过程完成后。您的单位将相应地移回到您的库存中。

要了解有关预留库存的更多信息,请参见下面的帮助页面:
https://sellercentral.amazon.c ... 239UE

为了帮助我们不断发展,请您抽出一点时间在下面完成我们的调查,以告诉我们您在此特定互动中的经历。

您对所提供的支持满意吗?
 
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大家有没有遇到这种情况?是如何处理的呢?
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打电话过去给库存团队,需要联系到英文客服,要是一个英文客服说不行,就要求升级case,这样是最快的解决方法,我遇到过两次这样的情况,都是这样解决的

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