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老品NCX率仅为0.64% 竟被亚马逊下架停售?后台收到空白CASE 等待亚马逊FBA团队的审查,目前管理库存页面该变体前端是红标暂停销售的字样

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我们一款产品卖的最好的变体NCX率一直保持优秀,NCX率仅为0.64% 5月6号收到亚马逊通知,该变体被停售下架,原因是NCX率高于同类商品,EXO ME? 后台收到空白CASE 等待亚马逊FBA团队的审查,目前管理库存页面该变体前端是红标暂停销售的字样。有大神知道这是偶发事件还是被竞争对手恶意投诉?相继两个月两个TOP链接的变体都出现过这种情况,之前这种情况大概等了一天就自动可售了,可是这次过了2天还是停售状态。请有经验的大佬来指点一二,像这样的调查大概需要多长时间? 最坏有什么结果?  在等待期间是否要提交POA给绩效团队?
 
望大神回复,拜谢!
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我刚经历了这个事情,我也是百分之零点几,调查时间只能等,Case通知你reinstate的时候你到商品编辑页面修改下内容再发布,等会儿链接就恢复了。
 
这种事情一般是NCX高于同行或者评论内容有严重问题等等。竞争对手恶意投诉概率比较小吧,这么搞成本有点高,不是一两个就行的。
 
NCX下架有6次机会(可能5次,有个产品我写了好几次POA直到下架,剩最后一次机会会告诉你的),没让你写POA就不用写调查完直接恢复。
 
如果是NCX高于同行的话,这个变体应该是出单量比较少,所以比例相对高了一点,平时注意看看customer voice, 出现Fair的时候注意啦。。。Deal拉一拉什么的就各显神通啦。。。。
我刚经历了这个事情,我也是百分之零点几,调查时间只能等,Case通知你reinstate的时候你到商品编辑页面修改下内容再发布,等会儿链接就恢复了。
 
这种事情一般是NCX高于同行或者评论内容有严重问题等等。竞争对手恶意投诉概率比较小吧,这么搞成本有点高,不是一两个就行的。
 
NCX下架有6次机会(可能5次,有个产品我写了好几次POA直到下架,剩最后一次机会会告诉你的),没让你写POA就不用写调查完直接恢复。
 
如果是NCX高于同行的话,这个变体应该是出单量比较少,所以比例相对高了一点,平时注意看看customer voice, 出现Fair的时候注意啦。。。Deal拉一拉什么的就各显神通啦。。。。

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