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无品牌备案被恶意篡改品牌,移除了销售权限,应该怎么办?这条链接销售状况并不好,也不存在什么商业竞争,评价也不多,十几个评价4.6分。没有跟卖的

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  店铺没有品牌备案,今天早上突然看到一条链接被篡改了品牌,品牌是一个字母,所以通过搜索品牌也搜索不出来什么,也不知道被谁搞了。这条链接销售状况并不好,也不存在什么商业竞争,评价也不多,十几个评价4.6分。没有跟卖的。

  开了case,客户说不符合政策,无法修改品牌,让我用模板修改试下,模板上传失败提示没有权限销售该品牌。开case修复商品页面提交带品牌丝印和UPC的照片请求修改品牌,但是回复说brand值是唯一的,只能新建ASIN。

  接着刷新了下页面,listing就被移除了销售权限,需要品牌方批准授权才能继续销售。。

  我们是制造商,有原始UPC,最开始的批量上传编号看不到了。但是可以提供带品牌丝印的产品、包装盒、说明书等。没有自己的网站。这种情况下,可以改回来并继续销售吗?

  我开了英文的case并附上带品牌丝印的产品、包装实拍图。同时发邮件到sellerperformance和policy团队。不知道这样能回来吗?有没有大佬遇到过类似问题并成功解决的,跪求有效的解决方法。
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Kuso王道 - 2010年入行,创办索诺和Surtime,近几年专注申诉服务,传道授业解惑答疑无数。微信交流:wangdao410

赞同来自: CenturyIQ CoKen 泰格王

提供带UPC条码的包装盒。产品以及UPC条码证书等资料可以要求客服修改回来。
找sellerperformance和policy团队没有实际意义
这个工作只有客服可以解决
最好是美国客服,权限要比国内客服大很多。也相对负责一点
处理周期可能会比较长。耐心沟通。
修改回来后记得去备案。

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找sellerperformance和policy团队没有实际意义
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最好是美国客服,权限要比国内客服大很多。也相对负责一点
处理周期可能会比较长。耐心沟通。
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