社区 发现 Amazon 如何处理这个疑似中介没付款的留下的一星F...
如何处理这个疑似中介没付款的留下的一星Feedback,谢谢各位了
还有什么途径可以联系到他退款删feedback, 除了上feedback 还可以有什么办法。希望=各位前辈的热心指点。
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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17 个回复
匿名用户
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中介单:直接找中介让他们退款。
自然单:点买家名字进去有“通知配送订单存在问题通知买家在配送其订单时出现意外问题”,可以和买家交流退款原因和商讨删除feedback的具体做法和过程,因为你这个差评原因是退款过程中交流不通畅产生的,所以别怕亚马逊以“提供补偿更改评论”,这本来就是个退款的服务问题。只要在邮件里强调 退款流程和为买家服务就行了,“如果你知道了退款流程,如果同意,那么我们为你退款,你觉得没问题的话,能否删掉这个差评,然后等回复,对方同意后再操作退款”
退款后两种可能:1,差评删掉了。2,差评没删掉。
如果没删掉就:A.继续发邮件询问 B.Feedback旁边请求删除按钮,如果删不掉,点进case里,将事情原委和你的努力写下来,亚马逊删除评论有一条“整条反馈都是对亚马逊配送订单的配送情况或客户服务的评价。”你把内容都往这条里带就行了。
C. 找服务商给这个买家寄明信片(很便宜),讲明事情原委,给点报酬。
匿名用户
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中介单:直接找中介让他们退款。
自然单:点买家名字进去有“通知配送订单存在问题通知买家在配送其订单时出现意外问题”,可以和买家交流退款原因和商讨删除feedback的具体做法和过程,因为你这个差评原因是退款过程中交流不通畅产生的,所以别怕亚马逊以“提供补偿更改评论”,这本来就是个退款的服务问题。只要在邮件里强调 退款流程和为买家服务就行了,“如果你知道了退款流程,如果同意,那么我们为你退款,你觉得没问题的话,能否删掉这个差评,然后等回复,对方同意后再操作退款”
退款后两种可能:1,差评删掉了。2,差评没删掉。
如果没删掉就:A.继续发邮件询问 B.Feedback旁边请求删除按钮,如果删不掉,点进case里,将事情原委和你的努力写下来,亚马逊删除评论有一条“整条反馈都是对亚马逊配送订单的配送情况或客户服务的评价。”你把内容都往这条里带就行了。
C. 找服务商给这个买家寄明信片(很便宜),讲明事情原委,给点报酬。