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AB两个店铺卖一摸一样的产品,B店铺的listing写的是B品牌,但是实际产品上的logo是A品牌,现在B店铺收到了个case,说品牌不匹配,如图

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情况如下:
A店铺是做的北美,跟欧洲是联合账户,但是欧洲没做,只做了北美和日本。A店铺用的A品牌。
B店铺目前是做了欧洲,欧洲跟A店铺北美产品一模一样。B店铺备案了一个B品牌。
 
因为B店铺欧洲开了没几个月,销量也没多少,定制产品包装也不划算,所以实际发的货也是跟A店铺一样的(产品上的logo一样),但是B店铺上架的listing写的品牌都是B品牌
 
所以问题就是:
现在B店铺欧洲亚马逊仓库那边给我来了个case,说我产品上的品牌跟我listing的不一致,叫我处理,我该怎么办,怕
关联,但是我们之前发货的时候也想过品牌不一样会不会出问题,可是有些供应商做的普货也是带logo的啊,卖家在亚马逊上卖就用自己的品牌上架也是正常的吧。
 
我现在该怎么办?我该如何回复?BTS2这个仓库有人知道是不是专门收退货产品的啊?还是也会仓库中转呢?如果只是退货,那我不要就是了,要是仓库间中转,数量就会比较多,那这个问题我又该如何解决比较好呢?
 
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这时候就要开始甩锅卖惨了,说供应商包装弄错了,你的钱都买了这批货,然后保证下次不会出现同样的错误了,让他们扫描商品码,箱标入仓

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