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收到重复创建链接得通知,ASIN变狗。已经更新了这两个产品的信息,还提供发票,两种不同包装的产品,实拍。申诉还没通过,都是机器人回复

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我们收到通知说我们创建了重复的 ASIN。并且给到了两个ASIN号码。
这两个ASIN确实都是我们店铺的,
其实这两个产品是不一样的。(当时误操作弄得两个页面确实相似度很高)

我们已经更新了这两个产品的信息,包括title、bullet points、dsscription、图片,part_number(当时注意到part_number是一摸一样,现在已经更新成不一样了)。我们还提供发票,两种不同包装的产品,实拍。申诉还没通过,都是机器人回复。
我们也用了库存模板选择‘x’进行删除24小时,重新上传。确保两个ASIN 信息完全不一样。
 
请问还能做哪些操作呢?
 
 Hello,

We are contacting you because you may have created product detail pages for items that already exist in our catalog.

Why did this happen?
We identified that you have created a duplicate ASIN. Sellers are not allowed to create more than one detail page for the same product.
Please review Amazon’s ASIN Creation Policy (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201844590).

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Detail Pages Needing Correction
 
基本都是回复以下内容:
 

Hello, Thank you for submitting your plan of action. We reviewed your appeal and determined that the corrective action items you have listed have not been implemented. 
 
Please make sure all corrective actions have been completed and violating content has been removed to be in compliance with your plan of action. 
 
-- Proof of product authenticity (e.g., invoice). It must clearly prove that your products do not violate the Amazon listing policy. For example, if you received a warning for a not-as-described product, then please provide an invoice proving that your product matches the description on the product detail page. 
 
Has your listing been deactivated in error? If you believe there has been an error, please tell us why. Your explanation should include how your listing(s) have not violated Amazon's selling policies along with documents mentioned above to support authenticity.
 
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尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

赞同来自: 星魂 Ritta813 沁包宝

以你给到的信息来看是触发了重复创建问题导致链接违规下架,违反详情页创建政策, 属详情页违规问题,该类问题通常情况下不属于难度性问题,申诉关键点在于申诉信思路,对材料要求并不苛刻;
①首先,重复创建问题的难度取决于你的诱发因素和具体情况,通常有两种情况:
A/因失误运营操作导致链接重复创建上架,两条asin相关信息要素基本一致,一般铺货运营的卖家朋友操作信息量较多,触发的情况较多;该类情况属于实锤型重复创建问题,难度相对而言较大,对于亚马逊的后台asin记录来说,即便后续编辑刷新相关五点详情信息也很难通过申诉;
B/两条创建asin有所区别,只是因类似度和重合度较高导致亚马逊检测判定为重复创建问题,该类情况相对而言通过率较高,因从审核机制理论来讲属于误判现象,需要一定的申诉材料辅助申诉结合申诉信内容从后台申诉入口提交尝试申诉恢复;
②以你的描述来看更偏向于B类情况,该类情况的解决思路一般是从asin的差异性切入,亚马逊判定你重复创建,自然就要解释说明差异性,对重复性问题进行误判抗诉,并且一般来讲申诉材料为发票材料以及相关合同,收据等,另外从你收到的回复邮件内容来看,虽然你已经将发票上交,但是依然列出了缺失商品真伪性证明即发票材料,故你开具的发票不符合亚马逊审核要求,并没有被亚马逊审核团队接受,另外行动计划也有问题,亚马逊的后台是有下架asin的相关历史记录的,并不只是编辑刷新就可以直接恢复;
综上所述,建议先辨析自己的具体情况,具体情况具体分析,重新按照要求开具发票材料并且优化申诉信尤其是行动计划大框架内容,谢谢。(另外重复创建问题没有其他特殊操作,重点就在于申诉信和材料上,务须多虑)

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