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跨站点跟卖,美国站点的ASIN被别人跟卖到法国和意大利添加了违禁词,导致危险品审核被下架

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美国站点有品牌备案,没有开欧洲站
 
前段时间变体下的一个ASIN突然被下架了,原因是危险品审核。一直开case问客服,一开始是说图片和详情描述不符,检查了美国站点,没有问题,提交了产品成分表,审核不通过。
 
又开case问客服,客服说可能是其他站点图片和详情描述不符,又检查了一遍没问题,接着开case,又说是添加了两个违禁词,把北美所有站点检查了一遍都没有这两词,提交了UL认证和产品成分表,审核不通过。后面客服又说是法国站和意大利卖家跟卖有词违禁了,让我们联系法国和意大利的卖家删除这两个词。
 
但是用asin去法国和意大利前台搜,并没有搜到这个产品,又开case,客服说因为产品被下架了,搜不到。最后让客服给出能解决这个问题的方案,别说些没用的,最后给了个欧洲站的卖家支持的链接,提交了问题和邮件,结果说没有找到邮箱对应的账号。导致现在这个还是没有办法解决
 
想问下有没有人遇到过这样的问题,可以提供一下解决办法不,要怎么才能解决让产品恢复在售状态呢?
 
谢谢
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