默默潜水知无不言两三年了，作为一个运营老菜鸟，一直都是潜水无言看别人的贴子有时候会回复几句，今日发贴实属无奈，遇到一种比较棘手的情况，头脑风暴也想不出决策，故而想在这里发个贴子请教下同行们，无论你是菜鸟或资深运营，三言两语于我可能就是’一语惊醒梦中人“，若能有醍醐灌顶之效，便是感激不尽。
 
情况是这样的：服装类产品，在19年冬季是个小爆款，三色五码，整体出单在60-100间，彼时200多个rating，综合评级4.3，2020年冬天评分上升到1000多，仍是4.3分， 但从今年冬季开售起，热销尺码因退货率过高屡次被关，继而发展到其他颜色尺码均出现这样的情况，导致整体listing被降权，核心关键词排位下降，自然流量相比去年同期下降50%， 转化率下降，广告acos在30%+，在广告预算这块控制得很少，三个广告组，综合预算40刀每天。从感觉是被降权后，关键词排位一直在下降（核心关键词排位19年基本是在前10以内，今年基本去到了十几到五十以内，）即使打手动，关键词仍然推不上去，每天单量维持在二三十，1月9号做过秒杀，出单100（相比去年同期的秒杀，流量是相当，但销量下降了30%）。
 
现在的问题是库存还比较多，按照现在这样的出单量，再过一个月就要变成滞销库存了，主要目的是想清货但又不想亏损太多，前段时间有找过站外发贴的，40%off， 也才出单50这样，单量有点少，而且折扣太大，基本是没有利润的。
 
关于退货率问题，今年卖的货和19年其实是同一批货，所以不存在尺码真的做错了，我想今年之所以退化率这么高而明显被关，主要还是因为单量过少，基数低导致的。（19年也有退货，退货率基本在20%，但没有出现被关的情况）。
 
 另一方面今年的rating已达到1000多，相比去年已经多了很多，转化为何还是会下降？综合评级4.3分，我觉得也不算太差啊。
 
综合以上所述，情况就是这么个情况，本人逻辑性不够强，若是说得没能让大家看得明白，还请谅解。但真诚地希望能得到一些有效建议，感谢感谢！