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收到亚马逊知识产权投诉的绩效通知,但是查看listing并没有侵权内容,要怎么办

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在“账户状况”那里看到有13个知识产品投诉通知,这是同一个listing. 绩效通知说是商标侵权,但我们的产品是跟一个合作很久的供应商拿货的,产品是他们自己设计,图片也是他们自己拍的。我也检查过listing内容,没有写其他品牌名。这种情况我要怎么办呢?需要申诉吗?
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Nical888

赞同来自: scintilla

再开了case问客服,客服说可以不用申诉,我把listing整个下架了
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