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最近做了两款新产品,产品被竞争对手上了直评差评如何处理?

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最近做了两款新产品,昨天突然来了几个直评的差评,而且其中有一个差评内容是两个listing都有内容一模一样,直评内容是产品的使用体验,比如不要浪费钱,使用了两天就坏了。我想到的方法急速这种情况给亚马逊申诉删除评价,主要论述点为这些直评的内容都是产品使用后的感受,但是根据亚马逊的政策,直评是没有购买产品留下的评价,既然客户没有购买产品,怎么会有产品的使用感受。
请大神们帮忙看下有没有其他可以处理的方法
 
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小陈suisui念 - 专业产品开发,有过多个从0到亏钱的项目经验。能力得到多位跨境老板认可,基本上入职3个月就劝我另谋高就说公司容不下我这牛人

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大概有这几种方法
1找一些服务商用账号点击Report abuse

查看一下这些直评买家的账号排名情况,如果买家账号排名相对比较靠后,可能会是一些自养号或者直接是机刷,找服务商投诉这些评论成功的可能性挺高的,起码能移除几个是几个。


2

收集一些证据通过官方的手段来进行申诉

自养号不可能专门用来黑别人,这样成本挺高的,更多肯定是用来给自己的listing上评,所以找出这些买家号经常给哪些卖家留评大概就知道是谁养的号。

 

然后把所有买家的ID都收集截图了,并且把他们经常留好评的那个卖家listing都记录下来,时间,截图,内容都整理得完完整整。

3

写信给亚马逊review团队进行申诉

直接给review团队发邮件,配合之前点击的Report abuse,效果很好。

邮件内容包括自己收到的那些莫名其妙的内容很敷衍很一致的差评,以及自己收集发现这些买家账号都为某一些产品留过好评,而这些产品恰好是你的竞品,而对其他卖家经营的产品却留差评,并且其中有些差评被“热心”群众举报已经被删除。希望亚马逊予以移除并惩罚相关卖家。(转载)
 
也可以找服务商帮你删,不过价格就贵一点。

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