社区 发现 Amazon 产品无法加入购物车也无法购买,卖家支持的...
产品无法加入购物车也无法购买,卖家支持的说法是因为有一个第三方的保修计划(protection plan)而导致的,我个人认为这应该不是问题的根源,如何解决?
如题,产品一切正常,但最近有买家反映无法购买。我自己测试了一下,产品在前台一切正常,有购物车,但却无法将产品加入购物车,加购时提示'Amazon encountered a problem. Try again later. Failed to add an item to cart'。直接点击'Buy Now’购买,跳转过去之后是空的购物车,并没有进入下单的流程。
卖家支持的说法是因为有一个第三方的保修计划(protection plan)而导致的(买家联系客服也是得到类似的回复)。按卖家支持的建议下架后重新上架但无法解决问题。现在卖家支持也在找解决方法。。。。。。
我有另外一个产品,同样是在产品下方有第三方protection plan的选项,但并不会影响加购和购买,只是在购买时提示你要不要购买protection plan而已。所以我个人认为protection plan应该不是问题的根源。
不知道有没有卖家遇到过类似的问题,有没有解决的方法?
8 个回复
cxxx299
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应该是 你在超出退货时间以外产品坏了,亚马逊还是会帮你退换货,这个应该不影响。
因为我经常在亚马逊购物,基本上很多产品都有这个计划弹出来,我都会选no thanks