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2020年的新产品线目标是超越TOZO,请你来帮助我们设计更好的选人模式:我们需要更多的努力奋斗的同事,不需要借口太多魄力不够解决问题太弱鸡的人。

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首先声明,为避免误解,本帖不招人。

将近两年半以前,我们在社区发帖讨论有关运营团队人员招聘问题,社区各位大佬给了很多意见指导,当然也有各种质疑或嘲讽甚至喷的声音,我们是以非常坦诚和虚心的态度来接纳的。原帖https://www.wearesellers.com/question/4349,回帖交流中的好的声音,我和公司合伙人都会仔细讨论,不好的声音也都有反思,当然对一些不理性的评论还是会有点不爽,骂人倒不至于,因为我们是心胸宽阔大气的为光头打工为员工打工的小老板!
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一、这两年的基本情况

两年多过去的,说说这过程情况,说重点:
  1. 1通过一些渠道进入正式试用的共7位,7位人员入职前,都在龙岗公证处进行了合同公证,同时由他们请了律师审核合同,公司出的律师费用。
  2. 成功引入3位主管,这些渠道包括通过知网社区找到一位优秀团队伙伴,目前仍在职;另2位是通过知网中一些大佬的指点,通过一些渠道在华南城、坂田这边一些成熟的公司找到的人员,其中1位在职,另1位已独立创业。这留下来的2位,目前是我们核心运营团队的leader。也就是说7位入职的目标人选,成功留任2位。
  3. 上述3位主管都实现了60天内大类排名1000,其中一位实现了90天内大类排名200,6个月单品大类排名前50;另两位leader分别在5个月、8个月时,实现2个单品大类排名前50。
  4. 已兑现了英菲尼迪Q50,另一位同事喜欢特斯拉,自己补了些钱买了特斯拉 Model 3,年青人自己喜欢最重要。
  5. 颐安都会中央、君悦龙庭住房兑现30万房补,200万无息借款已兑现。员工的父母来到深圳,公司也想办法代为安排了这个年龄段合适的工作,具体的就不细了。
  6. 7位正式试用人员正式晋升3位leader,最终留任2位,另一位在7个月时实现了约定的业绩目标,虽然有超期,但是我们还是认可实现业绩,因个人拿到更好的投资机会,我们支持,我们按照合同中的退出机制一次性支付了应得报酬,这位优秀的年青人目前在独自创业,目前我们也是好朋友。其他4位试用人员,分别在不到30天、60天时辞职或被提前解雇,不多说。
  7. 公司在2018年因持续的运营投入,年度业绩虽然不至于太差,但现金并不算理想,年度进行财务核算时库存太多,进入2019年后开始进入前期高成本投入后的利润爆发期。我们在上周开完年会,公司业绩就不讨论了,前几天行业中曝出不明觉厉老板NEO奖励单个员工超过35万元,只是告诉大家我们有过10位数的员工拿到这个奖励了。
  8. 我们团队的leader有个特点都非常低调非常宅,与公司创始团队个性的日常潜移默化也有关系吧。因此,请大家不必人肉,让亚马逊卖家领域多一些安宁。

 
 
二、这个帖子是要谈什么呢?

这个帖子说不想在知网招人是假的,通过知网招聘到的这位运营团队leader让我更相信知网藏龙卧虎。所以在这里招聘人才是真想,不过肯定是不合适,管理员会删帖。我们HR说在19年多个账号被知网给封了,很希望知网能开放招聘。

但是招人不是最主要的目的,我们的目的是在筹划进入蓝牙领域的红海区——TWS蓝牙耳机。对于有工厂的产品制造商来说,大多数亚马逊人逃避的领域才是机会,而TWS蓝牙耳机这个品类,在我们公司被开发团队定义为电子消耗品——根据我们掌握的数据,欧美年青群体的用户对蓝牙耳机的消费频率大约是0.75年会做一次更换,这个群体是这类产品的主流用户人群。从未来的市场容量来说,根据我们对未来市场的研究,TWS 耳机当前在亚马逊平台上的价格、续航能力、音质体验等都有可以突破的空间,这是产品需求。而同时在进入2020年人工智能全面爆发的时期,我们相信TWS 耳机将会成为万物互联的主要交互入口,这是趋势需求。

从2017年以来,我们的产品目标品类基于都锁定在用户体量大、高复购率的类目,其中TWS蓝牙类目是完全自主设计、生产制造的品类。其它现象级产品,我们只做短线,基本上跑3-5个月就果断退出。在TWS蓝牙耳机类产品的生产制造方面,我们相信我们的供应链在行业中可以做到极致,无论是结构件,电子类或是芯片模块,包括电源管理IC、电源PCB组件、锂电池包、LED充电指示灯模块等等,这些是我们十几年坚持下来的所擅长的领域。这个极致不止是说可以低成本拿到各种原材料原器件,而是指供应链的高速合作、新品优先配置等等,我们都可以。以芯片为例,CSR,高通,络达,瑞昱,原相,是我们目前可以掌握的优势渠道,其它芯片品牌如杰理,恒炫,博通,炬力,紫光等就不用讨论了。

所以,在2020年,我们第一阶段的目标是超载TOZO。

如果说在TWS领域超载苹果、三星、华为,真的做梦,但是对于我们来说第一阶段的目标不能只是上个量、多几个BSR而已,否则是对不起在这个领域超过十几年的耕耘和掌握的优势资源。超载TOZO,意味着同时同时需要有能力去超载Letsfit,Otium,Boltune,NYZ,Enacfire,Boltune,Purity,Kissral…

对于建立公司经营业绩指标,我们从不低调,就是超载,不是膜拜,不是追随!亚马逊TWS蓝牙耳机中国卖家群体中,如果按照圈子分,目前集中于潮汕帮、湖南帮、客家帮,对于他们的运营打法,我们也做过深入的研究,不宜置评。综合目前珠三角蓝牙耳机工厂的情况,我们也有信心冲向第一梯队,要实现的是制造资源的收益最大化,而不是单纯的沿袭QCY,Dacom大康,魔浪的路线。



三、需要大家参与指导

是真的参与指导,你也可以对我说的内容指指点点,质疑,批评,嘲讽,我们也需要这些声音。

我们准备好了足够的资源,例如超过200个的卖家账号,单品推广270万的平均预算费用,70%的留评率机制……剩下的就是需要具有战斗力的运营团队,而运营团队的leader将是运营的中心舵手。

所以,我们迫切需要建立一个发掘和培养运营团队leader运营中心舵手的机制。

2017年、2018年、2019年,通过这近三年的人资经验积累,我本人体会很多,例如:

在大公司做过的销售运营人员,相对来说并不算合适,在某一领域会有所专长,综合运营和带团队的能力比较欠缺。

欠缺解决问题的能力的不合适,凡事未经深入考察研究,简单做个了解后发现有困难就找老板的,真的很弱鸡。这里有2个例子,一是在19年下半年某账号因为翻新listing问题导致几个店铺被挂,库存货值金额超过93万。其中一位运营团队leader做了几次申诉没搞定,然后找服务商问了问情况,试了下后没搞定,然后就没有然后了,把这个问题抛给了团队老板,让团队的老板来背猴子。二是某次某个蓝牙类产品出现因认证证书问题导致的批量下架,运营团队leader和亚马逊官方聊了几次,又问了几家服务商情况,然后认为服务商费用太贵,使劲自己琢磨了一个星期又一个星期……公司的货分别压在美东和美西两个港口一个星期又一个星期,最终超过7个星期后,而随后的货也陆续到港,问题还是没有解决。然后又回归到原点,还是花同样的钱找服务商解决的。没有足够强烈的意识到解决问题时效问题造成的滞留成本、库存损失、流量损失会是多少。

人员筛选和使用过程中的时间成本、失败成本,对于追求高速成长的电商卖家来说,非常不值得,这句话会刺伤很多人。人员的不确定性会影响到年度计划的顺利推进,以员工经验为例,我们招聘员工入职后除了培训产品知识,从不培训运营知识经验。任何一个员工都需要摒弃公司招你进来后等待有人教你、培训你、带你成长的想法。在另一方面,能解决问题的员工是少数,在交待任务后,很多人会随着时间的发展、工作执行力度、效果也越来越打折扣。例如同样的在linkedin上物色潜力review红人这件工作,同样的任务、同样的基础条件,不同的人执行结果大不相同……如此等等,给我们的感觉就是,想做事的人总是会想办法把事情做好,不想做事情的人,总是会有这样或那样的问题,不一定是他的理由,但是就是他所遭遇的无法突破的问题。
 
所以这也就造成了我们非常重视人员的筛选、面试、试用期管理过程。但是前述的案例情况,并不是在面试或试用期阶段可以完全检测和验证到的,这就造成了团队管理的极大的不确定性,会给整体的运营带来隐患。
 
我们需要更多的经验,希望能向社区的大佬请教的是:
  1. 如何进行更好的人员筛选和面试,以减少员工执行力的盲点、执行力的不足?
  2. 基于我们的现状,如何设计运营团队组织结构?
  3. 除了钱,房子,车子,股权,还有哪些是更能吸引到人才的?

 
可以对我说的内容指指点点,质疑,批评,嘲讽,我们也需要这些声音。
 
衷心感谢大家参与交流指导!
 
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好吧,我来做这个键盘手,难道我还怕那几个点踩的??
 
我之前就看过你第一篇贴,我当时我就觉得有理想,有想法,但同时又有点天真。
 
因为要30-60在大排名多少稳定,基本就是靠刷,不要跟我说什么运营这种扯淡玩意,你那留任的应该都是刷得飞起吧。
 
还有单品270万的预算投入,70%的留评率机制,我在想,有这个投入,是个傻子都能推起来吧???
 
再加上你们有供应链,配合你们这个资金实力,能起来并不难。
 
还有虽然你没有深入说,但是我知道,虽然战绩很好,但是利润却并不尽如人意吧,理论来讲基本没有收回钱吧,资金都在货里面和运营开支吧?? 简单讲就是战绩很好看,实际赚没赚钱心里应该有数吧? 我只能说很侥幸吧,还有2位出来了,你这种打法和价值观的人我见过也共事过,穷尽极致的理智,团队的人个个确实有狼性..................
 
老实说,我很佩服你们这种把实的东西玩的很虚的人,只要无限联营就不会崩盘,也不需要考虑崩盘的情况,只要有人接盘就行,说直白点,你们根本就不是在做亚马逊,而是玩转资本运作,运营只是你们的棋子而已,你们需要的是一个强有力且有控制力的棋子而已,你最担心的就是如何捆绑你的棋子不脱离于你的指挥。。。。。。。。。。。
 
算了不喷了,我见过跟你们一个路数且比你们走的更远的人,他们不仅做到了人员配置和资金的强大,还输出了价值观

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