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25 岁,亚马逊一年运营助理 + 一年精铺运营,离职后陷入迷茫,业绩单薄,想请各位前辈指点

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✨ AI 摘要
今年25 岁,亚马逊一年运营助理 + 一年精铺运营,离职后陷入迷茫,业绩单薄,想请各位前辈指点。

先简单说下我的背景:我是 23 届毕业生,毕业后没有立刻就业,一战考研面试没有过,决定二战,然而二战考研失利,24 年 3月开始找工作,4 月才来深圳入行亚马逊。当时凭借四六级和考研英语基础,找到了一份运营助理工作。

入职的这家公司分两条业务线:一组是精铺,是公司主要营收来源,竞争偏小、体量有限,最好父链接销量最高500多,主要是链接数量取胜;二组对外叫精品线,但整体每月上新 1-2 款。我的直属主管是精品线负责人 E。 同期一共 4 个助理:A、B 分到一组精铺;我和另一位有一年经验的同事 C 分到二组精品。我的底薪 6k,比同期其他人低,考虑到零经验,当然接受。

24 年 4–6 月试用期,主要学习亚马逊前台后台基础操作。6 月开始接手二组精品 3C 店铺 1 的日常运维、补货、客服,和主管一起负责广告,独立对接里面不被看好的链接和待上架产品。 没多久 C 离职,我临时接手她负责的灯具店铺 2。因为两家精品店铺产品表现都一般、基本没有盈利链接,7 月公司调整安排,让我一部分精力转到一组,和 B 共用一个精铺大店铺,负责上架和广告,人事归属仍然留在二组。后续二组持续表现不佳,A 带着另外的精铺中型店铺并入二组;原先的 3C 店铺 1 交给同事 F,之后慢慢搁置荒废。

24 年 7 月 —25 年 3 月,我同时兼顾两部分:精铺大店铺的部分链接、灯具店铺。灯具店铺由我负责 listing 撰写、定价折扣设置、数据登记、补货,广告和主管共同操作;精铺这边上架和广告由我独立做,有另外的主管指导,业绩算入一组,精铺链接波动虽然大,但可以达成目标、拿到提成。 灯具线持续很难盈利,库存越堆越多,开发和我的主管爆发矛盾,灯具开发直接离职,留下 3 款重点新品。这批产品本身竞争力偏弱,甚至有完全偏离市场的产品,大面积滞销。主管后续把亏损链接责任划归到她名下,只留给我一个盈利老链接和一些可清货链接。(其实到这里我觉得我的主管人还挺好的)

那段时间,我对比了站里的帖子以及其他地方视频教程,很清楚广告打法偏简单:大多只做自动广告、大词广泛、长尾广泛 / 精准,竞价只是按推荐竞价区间设置,很少用bid做精细化调控,缺少系系统测试。小范围尝试新方式也看不到正向数据反馈,主管这边也给不出更多推广思路。 这套简单的广告逻辑放在精铺里是够用的,精铺新品没有大额亏损,还跑出盈利链接。同时我偷偷看主管在我入职以前自己负责的链接,主管主推的几款精品链接也全都亏损、滞销,慢慢我对主管的业务能力产生怀疑,我对主管的信任度下降,重心全部挪到能赚钱的精铺链接上,灯具新品不再主动推广尝试,店铺逐步进入清货阶段。再叠加多款灯具有差评问题,25 年初公司基本放弃灯具类目。

本以为专心做精铺会稳定下来,我也被调整到更赚钱一组中去了,事情迎来了新的退展,变故又来了:25 年 3 月,二组 3C 独立运营同事因为业务长期没有起色盈利、底薪下调后选择离职。公司安排我接手他的 3C 店铺 2,同时收回我在精铺大店的链接;底薪小幅上涨,但要求我跟着主管一起加班,她不下班我就不能走。我当时已经萌生离职想法,但苦于履历单薄,选择留下来。日常工作我可以按时做完,所以没有遵从这个陪班要求。

25 年 4 月接手 3C 店铺 2,店铺本身遗留大量滞销库存,很难看到盈利希望,只有一两个盈利链接。我主动申请,把已经荒废的3c店铺 1 拿来上架精铺产品的类目,从零搭建。受公司内部规则可以上架其他店铺的产品(奇怪的规则),上架的都是其他店铺已经在售的品,起量困难。后续等到了有自己的新品才有了效果,店铺从 25 年 6 月到年底销售额 10 万,盈利仅 6000;到 26 年 6 月销售额做到 16 万,盈利不到 2 万。体量很小,但 KPI 是达标了。(都是RMB,数据真的很差)

另一边 3C 店铺 2,主管计划上架万圣节、圣诞 3C 节日配件,同时重启 24 年断货的老品(当时公司 TK 同款卖得不错)。我本身对这批产品没有信心,但意见没有被采纳。后续踩了一连串问题:万圣节 3C 配件上架后很快外观侵权下架;圣诞款产品开发存在拼写错误, 我审核疏忽,发货后才发现;重启老品时 SKU 绑定出错,发出去型号不匹配,退货率飙升。后面只能调拨 TK 库存周转,再上新的链接,而TK 链接流量也快速下滑,这条 3C 精品线最后没能做起来。

店铺 2 持续不及预期,我畏难情绪很重,25 年 9–12 月绩效多次不达标,KPI 反复调整。当时心里已经打定主意年后离职。同期一起入职、分到主力精铺盘的同事业绩蒸蒸日上,对比之下我的业务进展惨淡。 9 月主管和我沟通,不再做表带类目,转向珠宝饰品。我的主管此时也更偏管理,接手了外贸与独立站的管理,也开始做其他平台,想着马上要走,我没有过多纠结就接下了调整;12 月定次年 KPI 的时候,我没有认真评估增长可行性,就接下目标。

从 9 月开始每月上新 3–5 款饰品(很多产品都是1688进货,擦着奢侈品的外观),业务慢慢出现转机,我手里的精铺链接在 26 年年末开始上涨,饰品也跑出1款表现不错的链接。整体业绩基数不大、提成不高,但因为是从零开始,时不时有额外奖金。一边是微薄的正向结果,一边是就业市场的不确定性,我又动摇了离职想法,打算再沉淀一年,独立实操积累运营经验。 26 年开年后 KPI 基本都能超额完成,不过目标基数本身偏低,业绩增长也押宝在Q3 Q4 。正当我以为可以稳步往上走的时候,公司新增两名同事共用我负责的这两个店铺。5 月其中一个店铺,新同事上架链接侵权,直接封店,我的 KPI 受到重创,6 月勉强达标。之后主管找我面谈沟通裁员,暗示要我自己离职,我据理力争,但是我当时没有录音保留证据,后续不了了之;7 月目标很难完成,收入受到明显影响,8 月我选择离职。

离职之后才听说,幸存下来的另一个店铺,后续也因为我上架的一款产品擦边触发 TRO 封店,现在回头看,当时裸辞某种程度也算避开大坑。

我的自我复盘

整件事里面有外部环境的问题,但我也清楚自己存在不少短板:

内驱力不足,性格偏内向,没有沉进业务里。明明很早就察觉到产品先天缺陷很大,没有强力推动风险预警报告主管、及时止损;
细心程度不够,上线前复核流程缺失,侵权失误踩坑;
广告打法保守,不敢主动设计对照测试。现在回头想,亏损是公司承担,但试错沉淀的推广经验是自己的。

目前几个困惑,想听听大家的建议

1、8 月离职,中间旅游、回家休整一段时间,花了半个月看广告教程,又过了国庆假期,慢慢挑着岗位面试,慢慢已经空窗两个月。感觉目前不适合求职,需要苟到年后,等到明年空窗期接近半年,感觉风险很大
2、我想投递精品运营相关岗位,但投精品专员基本没有回复,还要继续找精品岗位吗,我感觉我业绩根本不达标,现在没有岗位要我
3、简历业绩我已经做了适度润色,但和其他人的爆款业绩对比差距明显,感觉还要继续润色;
4、亚马逊招聘行情内卷,要不要尝试投递 TK、独立站助理岗位?
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