大家好，想请教有实际处理经验的朋友：沃尔玛美国站品牌备案审核超过一个月，应该如何有效跟进？

我于2026年9月2日提交 Walmart Brand Portal 备案，截至10月3日仍处于审核状态，没有得到明确的处理结果。商标转让已经完成，相关证明文件可以提供。

目前主要遇到两个问题：

第一，备案一直处于审核中，不清楚是正常排队，还是商标转让后的权利人信息、公司主体资料匹配等环节存在问题。

第二，在品牌门户提交支持请求后，多次看不到对应的 Case 记录，无法追踪处理进度。我也已通过其他客服渠道联系，请求转交 Brand Portal 团队核查，但目前备案仍未完成。

希望重点请教：

审核超过一个月，应该检查哪些资料或字段，才能判断具体卡在哪个环节？

商标转让完成后，沃尔玛是否需要人工核实或更新权利人信息？需要补充哪些证明材料？

品牌门户提交工单后没有记录，如何确认请求是否成功建立？通过哪个入口、选择哪个支持类别，能够取得案件号并有效跟进？

目前应该继续催办原申请，还是修改资料或重新提交？希望结合实际案例说明适用情况。

希望有成功解决过类似问题的朋友，分享具体的联系路径、升级步骤、材料清单及实际处理时间。相关审核截图和客服往来记录，可以隐去品牌及公司信息后补充。

本次悬赏希望获得能够实际执行的处理建议，感谢大家帮助。