前两天也就是9月8号我的亚马逊美国站店铺突然收到了一条知识产权投诉/专利侵权的账户绩效通知，目前正在研究应该怎么处理。
因为之前没有实际处理过专利投诉，所以想来知无不言请教一下有类似实战经验的卖家、大佬或者服务商，也欢迎遇到过类似情况的朋友一起交流。
 

 
目前大致情况如下：
1、投诉类型
我亚马逊账户绩效中显示的是知识产权侵权/专利侵权（Patent Infringement），不是商标或者版权投诉。邮件中也找到了投诉方/权利人的相关专利信息，最后核实我们卖的产品跟投诉方卖的产品其实只能说功能性相似，但是外观还是不一样有很大差异的。
 

 
 2、让我非常疑惑的地方
我的链接被投诉下架之后，我重新查找了美国站市场，发现目前还是有七八家卖家的链接在售、销量还行的情况，主要我的产品跟其他竞品卖家销售外观、结构或者用途都比较接近的产品，为什么这些链接目前依然正常在售。
这是我非常疑惑的地方，同类型产品还有不少卖家正常销售，这......难道这个投诉方/权利人就单独投诉我吗？
还是说权利人选择性投诉，还是说意味着其他卖家可能已经获得授权、达成和解，或者只是暂时还没有被投诉？
或者说这个权利人对所有卖家无差别投诉了，只是我们的链接中招了（有这种情况吗，因为我也是刚做亚马逊半年我也不是太懂，就是纯好奇这些问题）
 
3、目前我考虑的处理方向
现在暂时考虑了几个方向：
① 又进一步做专利比对，确认我们的产品到底是否落入对方专利保护范围
② 已经主动联系权利人/投诉方，希望了解对方的诉求，看是否存在撤诉、和解或者授权的可能；但是邮件发送了两天至今仍然没收到投诉方的回复，真的不知道该怎么办了
③ 我们确认产品存在明显差异，本来想着根据专利内容整理证据向亚马逊进行申诉；但是发现这个绩效完全没有申诉入口。。。
面对无法向亚马逊申诉（没法辩解，只能让提交权利所有者的撤销请求），权利人/投诉方暂时还没有回复邮件，现在一直处于比较焦急的状态，也不知道改怎么办了。球球各位大佬支个招，有没有有过往经历的，又是怎么去处理这种类型的事件的。
 

 
4、还有几个问题向请教大家
有处理过美国站专利投诉的朋友，想重点请教一下：
如果遇到这种情况下，第一步最应该做的事情是什么？
如果产品确实存在一定相似度，通常是争取撤诉、和解还是授权比较现实？主要也不知道能不能授权
如果权利人愿意撤诉，一般通过什么方式让亚马逊恢复链接？
有遇到过类似情况并成功恢复链接的朋友吗？最后是通过什么方式解决的？
如果最后无法和解，除了下架产品之外，还有没有其他比较现实的处理路径？我知道好像有让法院撤回，但是对方是美国公司，我们小企业总不可能为了一个链接去起诉美国本地的公司，我感觉有点不太现实，当然我也没有这方面经验。
 
第一次遇到这种问题，主要这个链接其实也不是最担心的，而是害怕如果放着不处理会影响影响账户健康
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后续如果事情有进展，我也会回来更新完整处理结果，给以后遇到类似问题的卖家做个参考。