最近收到Amazon Product Safety绩效通知，要求在15天内提交安全测试报告。起因是客户投诉产品在正常使用时发生失效，并导致安装位置的窗户损坏。Amazon因此认为产品可能存在设计缺陷、制造缺陷或警告说明不足，要求提交安全测试和认证资料。

我们的初步判断是，客户窗户本身较老，实际承重能力低于产品使用时产生的载荷，因此导致窗户玻璃损坏。产品说明书和Listing中已经明确标注承重限制，并提示存在玻璃破裂风险。

问题是，这是一款普通家居类非电产品，目前没有对应的CPSC强制标准，也没有专门适用的ASTM、ANSI或UL现成标准。Amazon邮件只笼统要求：

Submit valid and current safety testing and certification documentation in English from an accredited third-party laboratory applicable to your product type.

想请教大家，这种情况下应该往哪个方向处理：

1. 找ISO 17025实验室做定制的承重、结构和耐久测试报告；-- 已经被多个实验室告知无法定制检测，这条路可能走不通
2. 套用一个并不完全相关的现成标准，例如玩具标准；
3. 直接提交Dispute，说明客户投诉中的因果判断不成立，并提供说明书、Listing警告、产品照片和库存检查结果。

有没有处理过类似“普货没有对应检测标准”的朋友？亚马逊最终接受的是哪类检测报告，还是可以直接通过申诉关闭调查？