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日本产品因安全问题被下架,客户投诉产品爆炸了?是不是给产品做pse报告和认证反而便宜些,但是又不知道做了pse认证是不是就能申诉回来呢 亚马逊也没说我的产品到底是要什么测试报告书

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大家好,我的产品的带电池的,被投诉起火了,之前提交pse和meti就能申诉通过,但是这一次无法通过了
亚马逊说资料不够

回复如下

ご担当者様
いつもお世話になっております。

この度はご資料をご提出頂き、誠にありがとうございます。
足りない部分がございますが、下記の条件応じる資料をご提出いただくようお願いいたします。

Product Safetyの視点から商品(完成品)の安全性を証明する資料を求めます。
1) PSE対象商品の場合、METIが定める検査機関によるテストレポートをご提出下さい。登録検査機関一覧は、METIのページをご確認ください:
https://www.meti.go.jp/policy/ ... .html
2) 非PSE対象商品の場合、国際規格等に準拠した基準(IECEE スキームやCB スキームなど)によるテストレポートをご提出下さい。なお、テストを受けるにあたり、該当商品はどの基準に該当するか、別表第十二 国際規格等に準拠した基準をご確認下さい:
https://www.meti.go.jp/policy/ ... 2.pdf
※該当商品にリチウムイオン蓄電池が含まれる場合、Li-Ionバッテリのみのテストレポートは設計上の欠陥等の安全確認ができないため、かならずLi-Ionバッテリを含んだ最終製品のテストレポートをご提出ください。
我们要求从产品安全的角度证明产品(成品)安全的材料。
1) 受PSE约束的产品,请提交经济产业省指定的检验机构的检测报告。有关注册检验机构的列表,请参阅 METI 页面:
https://www.meti.go.jp/policy/ ... .html
2) 对于非PSE目标产品,请提交符合国际标准的标准(IECEE方案、CB方案等)的测试报告。另外,在进行测试时,请确认适用产品对应的标准、符合附表12国际标准的标准等:
https://www.meti.go.jp/policy/ ... 2.pdf
* 如果适用产品包含锂离子蓄电池,则锂离子电池的测试报告仅不能确认设计缺陷的安全性,因此请务必提交包括锂离子电池在内的最终产品的测试报告

我感觉亚马逊的意思是电池的测试报告书还不够,还需要包括锂电池的产品整个机器的测试报告书
可是我的产品本身不属于pse的范围内,但是检测机构又说可以做pse报告

我现在不知道是给产品做pse报告呢还是做IECEE方案、CB方案等)的测试报告
很纠结,如果资料做错了可能钱也浪费了,产品也回不来,CB认证费用很高,需要好几万

我想是不是给产品做pse报告和认证反而便宜些,但是又不知道做了pse认证是不是就能申诉回来呢
亚马逊也没说我的产品到底是要什么测试报告书

有遇到类似问题的卖家没,跪求指点下
跪谢了!
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不建议做CB方案,几万是浪费钱的,PSE整个产品就可以了,做PSE的话,几千块就可以了,整个产品来说,一般来说电池做PSE认证是基础的要求,需要整个产品也需要做PSE认证,我之前做过带电产品,然后比较清楚,还有被人投诉电池起火,有可能是竞争对手投诉的,因为老东家做过这样的破事

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