社区 发现 Amazon 儿童玩具产品被海关扣货，发邮件过来让我们...
儿童玩具产品被海关扣货，发邮件过来让我们下架产品，怎么处理？最好的结果，能让海关放行这批货，不对后续账号销售产生影响，正常销售，以及不影响后续运输到美国仓库的货物和目前已经在美国的库存。求助。
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AI 摘要
本文适合正在处理中美跨境合规、CPSC扣货与包装溯源问题的卖家及清关服务方查阅。
本文聚焦跨境电商在美监管环境中的应对策略，覆盖CPSC扣货、合规报告、包装标识和证据链完整性。
1.
整改材料提交与放行协调：
在CPSC要求下，完成 CPC 报告、包装/产品追踪标签信息、POA 等整改材料的提交，配合海关与CPSC争取放行。2.
检测资质与报告升级：
计划找更专业的实验室出具检测报告，提升合规证明的权威性并更新进口商信息。3.
追溯标签与包装信息更新：
更新包装上的追踪标签信息并拍照留存，确保与 CPC/合规要求一致。4.
证据链完善与信息核验：
更新 CPC 报告上进口商信息，获取美代信息，完善证据链以便提交给CPSC联系人核验。5.
库存与运输处置策略：
若扣留货物难以放行，考虑将货物转移至海外仓、更换外箱标签并确保后续运输与在美库存的安全。6.
目标与时间表对接：
争取海关放行并不影响后续销售及在美库存，寻求明确的整改时间表与后续跟进路径。
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AI 摘要
7.27/14.55分再次更新
非常感谢大家的建议，我们整理了申诉思路之后，马上做了美代，更新了CPC信息，并且联系了包装厂重新制作了带有完整合规信息的包装，提交了所有信息给CPSC委员会并且表明我们积极配合的态度，这是CPSC的回信，从来信上看，似乎我们的危险暂时解除，需要在他们的要求下，做三件事：1.需要一份完整的CPC报告，2.包装和产品上面的跟踪标签信息，3.POA，改正 并且CPSC承诺改正后会让海关放行我们的话货物。
接下来这是我们的处理思路，还请各位大佬斧正：
1.找一家更专业的实验室出具检测报告
2.更新目前包装上面的跟踪标签信息
3.POA这个亚马逊卖家都很拿手不是问题
还有一个唯一的问题是，我们被海关扣留的那批货包装上的追踪信息印刷不全，问了朋友，有说需要清关行的人去现场更换包装，或者能不能我们把这批货先移动到海外仓，然后换标。
这是CPSC的原文，谢谢大家了！
7.21/17点26分更新
感谢大家的建议，我们现在也拿到了CPSC发给清关行的原件，邮件是这样写的：
以下是目前得到的最新的信息：
1.我们的cpc报告出自某检测商（还是国内挺大的），上面的美国进口商信息确实是假的。
2.我们确实没有在包装上印刷溯源标签
我们现在的想法是:
1.先注册美国的美代信息，然后更新cpc报告上的进口商信息
2.在包装上印刷溯源标签并且拍照
然后提供这两项，一个是新的CPC报告，一个是有溯源标签的外箱给CPSC的联系人核实，现在还有一个卡住的点，是怎么让整个证据链完善，现在已经被海关扣的货都可以放弃，但在美国FBA仓储还有大量的库存，并且在途也有很多的货，以及怎么保下链接和店铺。还请大神指正下申诉的思路和指点一下。
原始描述
货代发信息过来说，货物被海关扣了，抽样检测后检测不合格，出具了扣货通知，扣货通知如下
以下是扣货通知里面提到的主要内容和措施,我们目前已经下架了提到的产品，并且叫停了目前的发货和海上即将到关的产品：
违规内容
The U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) is the federal agency responsible for protecting consumers from substantial risks of injury or death associated with consumer products. The Office of Import Surveillance examined the product(s) identified below and found at least one violation of a mandatory safety standard. The violation(s) require your
immediate attention and action.
VIOLATIONS AND CORRECTIVE ACTIONS
Your products sampled from Entry/AWB: , were sampled from the Port of Los Angeles, CA on or about 06/02/2023. We evaluated the product(s) to applicable safety requirements, including requirements related to certifications of compliance.
The table below identifies the violation(s) found. We intend to request that U.S. Customs
and Border Protection (CBP) seize the product(s).
Sample No. Product Violations
以下是违规信息
Children’s Product Certificate not valid, 15 U.S.C. §§ 2063, 2068
Tracking information is incomplete, 15 U.S.C. §§ 2063(a)(5), 2068
海关会采取的措施
As indicated above, we intend to request that CBP seize the product(s). To the extent the product(s) was previously imported, stop the sale and distribution of the violative product(s), and halt additional importations unless and until the product(s) are corrected and the necessary certifications are issued. Do not “sell through” your inventory or take actions, or allow inaction,
the effect of which is to continue the importation, distribution, or sale of the product(s). You should notify your distribution and retail network your product violates federal safety requirements and that continued distribution and sale of the product(s) constitutes a violation of federal law. You should also provide specific instructions in your notification about how your distribution and retail network should disposition any inventory (e.g., returning products and supplying logistical instructions, destroying products with accompanying instructions including a requirement to adhere to federal,
我们需要帮助的：
最好的结果，能让海关放行这批货，不对后续账号销售产生影响，正常销售，以及不影响后续运输到美国仓库的货物和目前已经在美国的库存。
我们分析原因，上面提到的违规似乎是两个，一个是儿童证书不合格，这个不应该，因为证书已经使用了2年，我们自己的是生产方也是品牌。第二个追溯标签，我们确实没有在亚马逊物流箱上面贴追溯标签，但我们的单个产品都有吊牌，里面是提供了制造商信息和生产信息的。
急需各位大佬的帮助，今年已经很不容易了，感谢！
非常感谢大家的建议，我们整理了申诉思路之后，马上做了美代，更新了CPC信息，并且联系了包装厂重新制作了带有完整合规信息的包装，提交了所有信息给CPSC委员会并且表明我们积极配合的态度，这是CPSC的回信，从来信上看，似乎我们的危险暂时解除，需要在他们的要求下，做三件事：1.需要一份完整的CPC报告，2.包装和产品上面的跟踪标签信息，3.POA，改正 并且CPSC承诺改正后会让海关放行我们的话货物。
接下来这是我们的处理思路，还请各位大佬斧正：
1.找一家更专业的实验室出具检测报告
2.更新目前包装上面的跟踪标签信息
3.POA这个亚马逊卖家都很拿手不是问题
还有一个唯一的问题是，我们被海关扣留的那批货包装上的追踪信息印刷不全，问了朋友，有说需要清关行的人去现场更换包装，或者能不能我们把这批货先移动到海外仓，然后换标。
这是CPSC的原文，谢谢大家了！
7.21/17点26分更新
感谢大家的建议，我们现在也拿到了CPSC发给清关行的原件，邮件是这样写的：
以下是目前得到的最新的信息：
1.我们的cpc报告出自某检测商（还是国内挺大的），上面的美国进口商信息确实是假的。
2.我们确实没有在包装上印刷溯源标签
我们现在的想法是:
1.先注册美国的美代信息，然后更新cpc报告上的进口商信息
2.在包装上印刷溯源标签并且拍照
然后提供这两项，一个是新的CPC报告，一个是有溯源标签的外箱给CPSC的联系人核实，现在还有一个卡住的点，是怎么让整个证据链完善，现在已经被海关扣的货都可以放弃，但在美国FBA仓储还有大量的库存，并且在途也有很多的货，以及怎么保下链接和店铺。还请大神指正下申诉的思路和指点一下。
原始描述
货代发信息过来说，货物被海关扣了，抽样检测后检测不合格，出具了扣货通知，扣货通知如下
以下是扣货通知里面提到的主要内容和措施,我们目前已经下架了提到的产品，并且叫停了目前的发货和海上即将到关的产品：
违规内容
The U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) is the federal agency responsible for protecting consumers from substantial risks of injury or death associated with consumer products. The Office of Import Surveillance examined the product(s) identified below and found at least one violation of a mandatory safety standard. The violation(s) require your
immediate attention and action.
VIOLATIONS AND CORRECTIVE ACTIONS
Your products sampled from Entry/AWB: , were sampled from the Port of Los Angeles, CA on or about 06/02/2023. We evaluated the product(s) to applicable safety requirements, including requirements related to certifications of compliance.
The table below identifies the violation(s) found. We intend to request that U.S. Customs
and Border Protection (CBP) seize the product(s).
Sample No. Product Violations
以下是违规信息
Children’s Product Certificate not valid, 15 U.S.C. §§ 2063, 2068
Tracking information is incomplete, 15 U.S.C. §§ 2063(a)(5), 2068
海关会采取的措施
As indicated above, we intend to request that CBP seize the product(s). To the extent the product(s) was previously imported, stop the sale and distribution of the violative product(s), and halt additional importations unless and until the product(s) are corrected and the necessary certifications are issued. Do not “sell through” your inventory or take actions, or allow inaction,
the effect of which is to continue the importation, distribution, or sale of the product(s). You should notify your distribution and retail network your product violates federal safety requirements and that continued distribution and sale of the product(s) constitutes a violation of federal law. You should also provide specific instructions in your notification about how your distribution and retail network should disposition any inventory (e.g., returning products and supplying logistical instructions, destroying products with accompanying instructions including a requirement to adhere to federal,
我们需要帮助的：
最好的结果，能让海关放行这批货，不对后续账号销售产生影响，正常销售，以及不影响后续运输到美国仓库的货物和目前已经在美国的库存。
我们分析原因，上面提到的违规似乎是两个，一个是儿童证书不合格，这个不应该，因为证书已经使用了2年，我们自己的是生产方也是品牌。第二个追溯标签，我们确实没有在亚马逊物流箱上面贴追溯标签，但我们的单个产品都有吊牌，里面是提供了制造商信息和生产信息的。
急需各位大佬的帮助，今年已经很不容易了，感谢！
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