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亚马逊澳洲站收到来自amazon.cn的商标侵权投诉。没理他,暂停了我澳洲站的销售。求解。

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在7月24号我的澳洲站收到了来自amazon.cn的投诉邮件,小红旗。
我一看是amazon.cn没在意,因为我没在中国站销售,但是昨天8月3日居然暂停销售了。
举报的是1个listing,4ASIN个变体,产品是举重腰带。
但是投诉我的商标编号是:171555国内注册名是:百灵,类目是16,他们主做的是办公用品纸类产品。
我快崩溃了啊。这半点也不搭杠啊。是不是他们搞错了啊。
各位大神有没有碰到类似情况的?求解。

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8月9日更新
 
说一下目前的处理结果:
通过账户经理的协助,目前取得进展,但是还是一筹莫展。
1,得知侵权品牌方的邮箱,并且多次发邮箱沟通,但是他们给出的答复是他们政策规定只要发出的投诉就不会撤回。
这条路子几乎堵死。
2,审核团队现在的最主要的要求是要我们删除4个ASIN中包含“VELCRO”的词语。
但是这就出现一个死循环,我账号冻结,没有上传权限,由于listing已经删除,无法修改。但是没修改就无法恢复账号。
3,我用其他账号,找卖家支持套出4个UPC,在其他账号上把这4个ASIN恢复出来了。但是显示:此详情页面由于违反亚马逊政策被删除。但是从父变体把几个子体的内容都更改过来,把侵权词也删除了。但是给审核团队发邮件后得到回复是还是不行,不许在我自己的后台上体现出这4个ASIN因为这是别人更改的不是你更改的。

我现在很吐血,有没有大神知道账号被冻结了怎么能再把这4个ASIN弄上去?
 
8月13更新
 
账号已经成功救回!感谢大家的关注和解答!接下去会抽空写个分享!
已邀请:
1、首先排查自己的listing有没有出现一些别人的商标词,发现有问题的关键词都去查一下商标情况,或许真的有些词是你错过了的。
 
2、然后联系客服或者招商经理或者申诉,咨询这种情况问题在哪,问一下自己侵权哪一个商标了。
 
3、我在澳洲商标查询网站找到了商标编号是171555的商标,名称是:VELCRO。你检查一下自己的listing有没有这个词,看看是否已经侵权了。
 
商标名字:VELCRO
商标编号:171555
注册类别:Class 26:
Fasteners for clothing and for other articles made of a material resembling clothing materials; for sleeping bags and for other materials of a like nature to any of the foregoing materials; for boots, shoes, slippers and other footwear; for carpets, blankets, travelling bags, handbags; and for all other materials that may require joining,(服装和其他用类似服装材料制成的物品的紧固件; 用于睡袋和用于任何上述材料的类似性质的其他材料; 用于靴子,鞋子,拖鞋和其他鞋类; 用于地毯,毯子,旅行包,手提包; 以及可能需要加入的所有其他材料,)
优先日期:1962年10月1日(备案),续约到期:2027年10月
 

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