社区 发现 Amazon 亚马逊新品刚起量,多个中国买家每天30-...
亚马逊新品刚起量,多个中国买家每天30-50单下完又全退款,30万本金怕被高退货标签拖死怎么办?
【问题】:多个中国买家账号(买家名称为中文)近期每天来批次下单,每次只买一件,每天下30-50单,过几天之后全部退款
【类目情况】:积季节性产品,新品榜多款同款产品,目前在流量正在起来
【目前链接情况】:其中一个买家几天下单了300单,现在在全部退款,目前退货率高达53%,买家之声爆红,目前评分4个,都是5星
【担心点】:批量退款带来的高退货标签,恶意差评,库存积压等
【跟客服沟通情况】:
1. 开了case让客服查这些买家的历史购物情况是否异常(客服:买家下单或者是退单,这种无法直接定义说一定是违规问题,具体是都涉及违规恶意下单,我这边的话其实只能看到订单的状态是完成还是退款);
2. 同一个买家批量退款对退货率标签的影响(客服:目前如果没有出现退货标记的话,只是恶意下单就先反馈举报,要是有标记,后续系统会自动抓取移除);恳请有经验的大佬给一点指导意见和建议,非常感谢!!













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